to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik'ten Satın Aldığım Çamaşır Ve Kurutma Makinesi Teslim Edilmiyor, Bilgi Alamıyorum
18 Nisan’da Sakarya Adapazarı Yenicamii Karabaş Bayisi’nden Arçelik marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Ürünlerin teslimatını 10 Eylül tarihinde İstanbul Tuzla'da teslim almak istediğimi belirttim. Ancak teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum.
Aldığım bayi ürünün kendilerinde olmadığını söylüyor, teslimatı yapacak olan bayi ise ürünlerin kendilerine ulaşmadığını belirtiyor. Arçelik çağrı merkezini defalarca aramama rağmen, ürünlerimin nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilemiyor ve sürekli olarak satış ekibinin benimle iletişime geçeceği söyleniyor. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş almadım.
Bu kadar büyük bir markadan alışveriş yapmış olmama rağmen, ürünlerimin nerede olduğu hakkında bilgi alamamak ve teslimatın bu kadar gecikmesi beni mağdur etti. Açıkçası, Arçelik’ten alışveriş yaptığıma çok pişman oldum. Acil olarak ürünlerimin teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
