Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
Arçelik'ten Satın Aldığım Çamaşır Ve Kurutma Makinesi Teslim Edilmiyor, Bilgi Alamıyorum

ID:33718626

Enes sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik'ten Satın Aldığım Çamaşır Ve Kurutma Makinesi Teslim Edilmiyor, Bilgi Alamıyorum

Enes

Arçelik

19 Eylül 13:17

362

18 Nisan’da Sakarya Adapazarı Yenicamii Karabaş Bayisi’nden Arçelik marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Ürünlerin teslimatını 10 Eylül tarihinde İstanbul Tuzla'da teslim almak istediğimi belirttim. Ancak teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum.

Aldığım bayi ürünün kendilerinde olmadığını söylüyor, teslimatı yapacak olan bayi ise ürünlerin kendilerine ulaşmadığını belirtiyor. Arçelik çağrı merkezini defalarca aramama rağmen, ürünlerimin nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilemiyor ve sürekli olarak satış ekibinin benimle iletişime geçeceği söyleniyor. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş almadım.

Bu kadar büyük bir markadan alışveriş yapmış olmama rağmen, ürünlerimin nerede olduğu hakkında bilgi alamamak ve teslimatın bu kadar gecikmesi beni mağdur etti. Açıkçası, Arçelik’ten alışveriş yaptığıma çok pişman oldum. Acil olarak ürünlerimin teslim edilmesini talep ediyorum.

Arçelik

19 Eylül 15:00 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 950 Kwg Kurutma Makinesini 2.5 Aydır Teslim Edilmiyor

Ahmet

Arçelik

14 Şubat 2024 16:43

2.304

7 Aralık 2023 tarihinde Arçelik bayisinden 950 kwg model kurutma makinesi satın aldık. 65 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de herhangi bir bilgi verildi. Aletin üçüncü taksitini ödememe rağmen makine hala teslim edilmedi. Arçelik müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen 'geri dönüş...

#950 KWG

1 Destek

2 Yorum

Arçelik Kurutma Makinesi Siparişimin Teslimat Yapılmadı

Aslıhan

Arçelik

12 Şubat 2024 00:53

2.947

29.01.2024 tarihinde Arçelik kendi internet sitesinden üzerinden kurutma makinesi aldım. Teslimat süresi en fazla 6 gün olmasına rağmen 13 gün geçti ürünüm hala teslim edilmedi. Çağrı merkeziyle görüştüm hep bir size dönüş yapacağız deyip kapatıyorlar sorunun ne olduğunu bilmedikleri gibi ne zaman t...

#800 KM

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 900KMX Kurutma 18,02,2024 Parası Ödenen Ama Teslim Edilmeyen

Sedat

Arçelik

04 Nisan 2024 12:33

1.722

18.02.2024 tarihinde satın aldığım Arçelik marka kurutma makinesi için Arçelik mağazasına başvurduğumda stoklarımızda yok, üretimde olduğu bilgisini aldım. Arçelik, kendi bayisine bile bu kadar zorluk çıkarıyorsa, müşterilerini ne kadar önemsediğini düşünmek zorundayım. Arçelik genel merkezine durum...

#900 KMX

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 10 Kg Kurutma Makinesi

Mehmet

Arçelik

12 Mayıs 2024 20:41

3.389

Arçelik marka kurutma makinesi aldım. 29 Şubat'ta ürünüm gelmedi. Avrasya Arçelik bayisine gittiğimde alaycı bir tavırla 'Zaten sizinkinden daha yüksek fiyatlı ürünler gelmeye başladı. Siz bekleyeceksiniz daha.' denildi. Arçelik WhatsApp destek hattından yazdığımda üretimde olduğu söylendi fakat tes...

#1010 KM

Karahan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ürün Teslimi Yapmıyor

Karahan

Arçelik

30 Kasım 2023 12:49

1.655

Arçelik bayisinden 19.11.2023 tarihinde 900 km değerinde çamaşır kurutma makinesi aldım. 42 gün geçmesine rağmen ürün teslimi yapılmadı. Mağdur oldum. Bu durum, ödenen ücret karşılığında ürünün teslim edilmemesi anlamına geliyor. Benzer sorunları yaşayan başka kişilerin de olduğunu gözlemliyorum.

#900 KM

2 Destek

Öne Çıkan Konular