to read complaints and reviews, or file yours.Kazadan Sonra Interkom Cihazımın Ses Tuşu Çalışmıyor Ve Kullanılamaz
Knmaster Kn2300 model interkom cihazımı Balıkesir Karesi’de bulunan Marmoto mağazasından aldım. Dün gece yaşadığım kaza sonrasında cihazın tekerlek kısmı düştü ve ses açma/kısma tuşu şu anda yok, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve kullanımım ciddi anlamda aksadı.
Kazada oluşan bu hasarın ücret karşılığında onarılmasını veya gerekli parçanın temin edilerek değiştirilmesini istiyorum. Ücretli de olsa, interkomumu yeniden sorunsuz bir şekilde kullanabileceğim hale getirilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Selman Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz kaza nedeniyle geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Kn2300 model interkom cihazınızda kaza sonrası tekerlek/ses açma-kısma parçasının düştüğünü ve bu nedenle ürünü sağlıklı kullanamadığınızı belirtmişsiniz. Bu konuda size yardımcı olmak istiyoruz. Kaza, düşme veya darbe sonrası oluşan fiziksel parça kayıpları garanti kapsamında üretim arızası olarak değerlendirilemeyebilir; ancak ürününüzü tekrar kullanabilmeniz adına ilgili parçanın temin durumu ve ücretli onarım/değişim seçenekleri kontrol edilebilir. Bu nedenle ürün görselleriniz, satın alma bilgileriniz ve ihtiyaç duyulan parça detaylarıyla birlikte iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde Şikayetvar üzerinden yazdığınızı özellikle belirtirseniz, talebiniz öncelikli olarak incelenerek parça temini ve çözüm süreci hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ürününüzü tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeniz adına yardımcı olunabilecek en uygun çözüm sunulacaktır.
