to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Abonelik Sonrası Netshort’tan İzinsiz 439,99 TL Çekilmesi Ve İade Talebi
Netshort uygulamasındaki aboneliğimi daha önce kapatmama rağmen 8 Temmuz saat 02:53’te Enpara banka kartımdan iznim ve bilgim dışında 439,99 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Uygulamada aktif bir aboneliğim görünmediği halde bu tahsilatın yapılmış olmasını kabul etmiyorum.
Netshort uygulaması içinde ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi veya destek hattı bulamadım. O saatte Enpara müşteri hizmetlerini de aramayı denedim ancak geç saat olduğu için ulaşamadım, sabah tekrar arayarak kartımdan izinsiz çekilen bu tutarla ilgili itirazda bulunacağım.
Netshort’un, aboneliği kapatılmış olmasına rağmen hesabımdan çekilen 439,99 TL’yi en kısa sürede kartıma/hesabıma eksiksiz şekilde iade etmesini ve bu tür izinsiz çekimlerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Netshort uygulamasında aboneliğimin olmadığını düşündüm, ancak Play Store’da aboneliğim olduğunu fark ettim. 8 Temmuz’da iznim ve bilgim dışında 439,99 TL çekildi. Durumu mail yoluyla ilettim, marka iade talebimi onaylamadığını ve aboneliği iptal etmediği için geri ödeme yapmayacaklarını belirtti. Bu durumdan son derece memnun değilim ve mağduriyetimi dile getiriyorum.
