Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Bulaşık Makinesi
ABC 180 G
Arçelik'ten Aldığım Tüm Beyaz Eşyalarda Sürekli Sorun Ve Çözüm Eksikliği

ID:33349717

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik'ten Aldığım Tüm Beyaz Eşyalarda Sürekli Sorun Ve Çözüm Eksikliği

Aysel

Arçelik

12 Ağustos 2025 22:25

1.090

Yeni evime taşındıktan sonra tüm beyaz eşyalarımı Kocaeli Arçelik Mobesko bayisinden, en son seri olarak aldım. Ancak, Mart-Mayıs aylarından bu yana neredeyse her gün ciddi sorunlar yaşıyorum. Buzdolabımın arka fanından sürekli yüksek ses geliyor ve motorunda arıza oluştu. Ocağımın gözü uzun süre çıt çıt ses çıkarıyor, dakikalarca yanmıyor. Bulaşık makinemin kapağı otomatik olarak açılması gerekirken açılmıyor. Ayrıca davlumbazımda da renk atması problemi mevcut.

Tüm bu sorunlar için defalarca Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Hatta buzdolabından gelen sesi video olarak çekip servise ilettim. Ancak, servis tarafından “şansınıza bu şekilde, bir müddet kullanın” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında tekrar aramama rağmen ne arayan oldu ne de gelen.

Tüm ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık bir yıldır bu sorunlarla uğraşıyorum ve hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tüm aldığım beyaz eşyaların bir üst sürümüyle değişimini talep ediyorum. Sorunlarımın acilen kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

Arçelik

14 Ağustos 2025 13:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Aysel

21 Ağustos 2025 10:42

Bugün servis geldi ve ürünlerin 1 sene 4 ay olduğu için değişim yapılamaz dedi😡ürünlerdeki hatalar kabul edildi fakat onarım tamir teklif edildi kabul etmiyorum ben ilk geldiği zamanda yine servis çağırdım yine aynı şeyler söylendi. Hayır anlamıyorum neden ben daha 1 senesi bile dolmadan arıza veren beyaz eşyalarımı parça değişimini kabul etmek zorundayım. Arçelik lütfen sorunuma acil çözüm istiyorum gerçekten çok sinirlendim artık

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tayyar sonuçtan memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi Ve Buzdolabında Süreğen Sorunlar, Yetersiz Servis Ve Çözüm Beklentisi

Tayyar

Arçelik

15 Ağustos 2025 13:33

1.048

Arçelik markasına ait yaklaşık 7 yıldır kullandığım bulaşık makinesi ve buzdolabımdan memnun değilim. Bulaşık makinem, yıkama sonrası bardak ve tabakları bulanık ve çizik şekilde bırakıyor, ayrıca kurutmuyor. Tuz lambası da yanmıyordu. Buzdolabım ise aşırı ses çıkartıyor. Bu sorunlar nedeniyle müşte...

Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesi Arızası Ve Servis Sonrası Çözüm Bekleyişi

Çetin

Arçelik

30 Ekim 2025 17:00

2.809

Mart 2025’te Kocaeli Mobesko Kardeşler Arçelik Bayisi’nden aldığım 6567 wf model bulaşık makinesinde Eylül 2025’ten bu yana ciddi yıkama problemi yaşıyorum. Makine, farklı deterjan ve parlatıcı markaları kullanmama rağmen bulaşıkları temiz yıkamıyor, sürekli kirli bırakıyor. Bu süreçte müşteri hizme...

Bulaşık Makinesi Arızası Ve Servis Sonrası Çözüm Bekleyişi

Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Berfin

Arçelik

17 Ocak 2025 19:58

760

Arçelik bulaşık makinesi hem kirli çıkarıyor hem de kapısı aşırı sürtüyor kapısını açınca kırıldı sanıyoruz o kadar rahatsız edici bir şekilde ses çıkarıyor. Anlatsam inanmazlar. Uğraşmaktan bıktığım için artık serviste çağırmak istemiyorum servis son bir yıldır evimizden hiç eksik olmadı ancak bana...

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arızalı Bulaşık Makinesi Ve Çözülmeyen Servis Sorunları

İsmail

Arçelik

02 Mayıs 2025 22:38

5.174

Arçelik'ten şikayetim var. Hatırladığım kadarıyla 25 Mart 2025 tarihinde Kocaeli Gölcük Arçelik bayisinden 644 OK kod numaralı bulaşık makinesi aldık....

Arızalı Bulaşık Makinesi Ve Çözülmeyen Servis Sorunları

Arçelik Bulaşık Makinem Sürekli Arızalı, Değişim Yapılmıyor

Doğan

Arçelik

11 Ağustos 2025 13:29

1.169

Arçelik marka bulaşık makinemle ilgili yaklaşık bir yıldır sürekli olarak aynı sorunları yaşıyorum. Açma kapama düğmesi iki kez değiştirildi, ayrıca ana kart da değişmesine rağmen problem çözülmedi. Son olarak servis geldiğinde dış taraftan vida ile delik açtılar ve vidası dışarıdan gözüküyor. Ayrıc...