Arçelik Yeni Bulaşık Makinesi İlk Kullanımda Çalışmıyor Ve Servis Ücret Talebi

Arçelik 6444 wf model bulaşık makinesi dün kuruldu, bugün ilk kez kullanmak için çalıştırmak istediğimde makinenin yıkama yapmadığını fark ettim. Makine su alıyor, program görünürde ilerliyor, suyu tahliye ediyor ama kesinlikle yıkama yapmıyor. Yani daha ilk yıkamada bile ürün düzgün çalışmadı.

Ürün bana hediye olarak geldi, garanti belgem mevcut, seri numarası 763271017724103123120199. Kapalı kutu, sıfır ürün olarak aldığımız bir makinenin daha ilk kullanımda arızalı çıkması beni ciddi şekilde mağdur etti. Elde bulaşık yıkamak zorunda kalıyorum.

Arçelik servisini aradığımda ancak üç gün sonrasına randevu verebileceklerini söylediler. Yarın gelmelerini özellikle rica etmeme rağmen kabul edilmedi. Ayrıca telefondaki görevli, arıza benden kaynaklı görülürse 800 TL servis ücreti alınacağını söyledi. Ürünü daha ilk kez kullanmaya çalışırken böyle bir uyarı yapılması, sanki cihazı uzun süre kullanmışım gibi muamele görmem beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ben bu ürünün tamir edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Sıfır alınan ve ilk kullanımda bile çalışmayan bir makinenin acilen yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Arçelik’in bu mağduriyetimi bir an önce gidererek arızalı ürünü hemen almasını ve yerine sorunsuz çalışan yeni bir bulaşık makinesi teslim etmesini talep ediyorum.