Arçelik Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Rahatsız Edici Ses Sorunu Çözülmüyor

04/10/2025 tarihinde Çankırı Merkez Sarıkaya Halı Mobilya Ticaret Arçelik mağazasından 6467 model bulaşık makinesi satın aldık. Makineyi teslim aldığımız ilk günden itibaren, hangi programı seçersek seçelim yaklaşık 33. Dakikada "tııııırrrrttt" şeklinde şiddetli ve rahatsız edici bir ses geliyor. Ürünü sıfır aldık ve daha ilk yıkamadan itibaren bu sorunla karşılaşıyoruz.

Sorun devam edince birkaç denemeden sonra yetkili servisi çağırdık. Servis geldiğinde sesi duyamadı ve sesin normal olduğunu söyledi. Ancak hem bu makinede hem de daha önce değişim yapılan ilk makinede benzer şekilde aşırı yüksek ses sorunları yaşadık. İlk makinede sinyal sesi gibi çınlama vardı, değişimi hemen kabul edildi. İkinci makinede ise tırrttlama sesi var ve bu da oldukça rahatsız edici. Ürünün yıkama performansı güzel olsa da, bu ses nedeniyle makine çalışırken ortamda oturmak mümkün olmuyor.

Servis bu ikinci makinede değişim talebimize yanaşmadı ve sesi normal buldu. Ancak hem eski makinemiz hem de çevremizdeki başka bulaşık makinelerinde böyle bir sesle hiç karşılaşmadık. Ürünümüz garanti kapsamında ve henüz 20 günlük. Daha yeni aldığımız bir makinenin tamirini değil, değişimini talep ediyorum. Lütfen mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

Müşteri No: 500766504
Servis Fiş No: 501216157