to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Tost Makinesi Isınmıyor, Kızartma Performansı Yetersiz
Arçelik marka TM 6206g tost makinesini 2025 Kasım ayında Aliağa Atılım Mobilya’dan satın aldım. Ürünü yeni kullanmaya başladığımda plakaların neredeyse hiç ısınmadığını, ekmeği doğru düzgün kızartmadığını fark ettim. Yıllardır başka evimde yine Arçelik tost makinesi kullanıyorum ve en fazla 3 dakika içinde ekmekler gayet güzel kızarıyor; bu üründe ise performans kesinlikle aynı değil.
Bu sebeple ürünü yetkili servise gönderdim. Bugün servis tarafından aranarak ürünün “normal” olduğu söylendi ancak kullanıcı deneyimim ve kıyas yaptığım diğer tost makinem nedeniyle bu değerlendirmenin doğru olmadığını düşünüyorum. Tost makinesinden beklenen temel işlev olan ekmek kızartma performansını yerine getirmeyen bir ürünün “normal” sayılmasını kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün detaylı şekilde yeniden incelenerek arızalıysa onarılmasını ya da değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse testlerin kullanıcı memnuniyetini esas alacak şekilde tekrar yapılmasını ve tarafıma yazılı geri dönüş verilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
