Arçelik Sincan Yetkili Servis

Arçelik'ten kurutma makinesi aldım, Arçelik Sincan servisi ile montaj için randevu oluşturdum fakat eşim ve ben çalıştığımız için gelmeden yarım saat önce ararlarsa eve gelebileceğimizi söyledim, onlar da tamam dediler ve not düştüler. Fakat randevu günü geldiğinde, isminin Fatih olduğunu öğrendiğim arkadaş beni arayıp 5 dakikaya geleceklerini söyledi. Evde birisi vardı ama makineyi kullanacak yerini gösterecek biz olduğumuz için yarım saat öncesinden aramalıydınız, eşim gelecek dedim. 'Tamam zaten onun için aradık' diye bir çıkış yaptı. Sonrasında hiç beklemeden eve girmişler, eşim 5 dakikaya oradayım demesine rağmen 'tek işimiz siz değilsiniz' diyerek makineyi kutusundan çıkartıp öylece bırakmışlar. Bir de 'ürün buraya konulacak herhalde, tarihte bir ilk yaşıyoruz. Bu ne saçmalık?' gibi saçma sapan cümleler kurup gitmişler. Ne bir yerine alma ne ürünü tanıtıp anlatma, hiçbir şey yok. Üzerindeki koddan Youtube.com'dan izleyin öğrenirsiniz demişler. Olayı öğrenince hemen yetkili servisi aradım. Havva Hanım'a gelen kişilerin üsluplarının çok yanlış olduğunu, ürünü anlatmadan gittiklerini söylediğimde, sorunumu çözmek yerine o da aynı şekilde Youtube.com'dan izleyebileceğimizi söyledi. Onu ve gelen teknik ekibi şikayet edeceğimi söylediğimde çark etti ve tekrardan randevu oluşturalım, başka ekip gelsin dedi. Alamadığım hizmetten bir yana, üsluplarından son derece rahatsızım. Gereğinin yapılmasını rica ederim.