Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
Arçelik Servisleri Arasında Kaldım, Sorunum Çözülmüyor

ID:32303645

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Servisleri Arasında Kaldım, Sorunum Çözülmüyor

Serkan

Arçelik

29 Nisan 2025 12:11

702

Serkan'ın Teşekkür Mesajı

“Ürün servise alındıktan sonra bilgilendirme süreci çok iyiydi. T***** hanım sürekli arayıp bilgi verdi… teşekkür ediyorum.”

Arçelik çamaşır makinem 3 defa aynı arıza yı verdi
Ücretli tamir ettirmiştim. Şimdi arıyorum müşteri hizmetlerini Yenidoğan servisini yönlendiriyorlar. Yenidoğan servisi de daha önce ücretli kuzey servisinden tamir ettirdiğim için onlara yönlendiriyorlar. Kuzey servisi de aramıyor 1 hafta oldu. Gelen giden yok. Müşteri hizmetleri ve servisler arasında kaldım. Çözüm bulunamıyor. 3 defa aradım aynı cevaplar.

Arçelik

29 Nisan 2025 13:34 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Serkan

09 Mayıs 2025 11:42

Ürün servise alındıktan sonra bilgilendirme süreci çok iyiydi. T***** hanım sürekli arayıp bilgi verdi… teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Mustafa

Arçelik

11 Ekim 2024 18:02

1.030

Yaklaşık bir yıldır Arçelik markasından bir çamaşır makinesi aldım. Bu zaman zarfında belki 3 belki 4 defa makine arızalandı, her seferinde değişik bir arıza oldu. Servis geldi, yaptıklarını söyleyip gittiler. Aradan bir iki ay geçmeden arızamız tekrarlıyor. Değişim istememe rağmen asla yanaşmıyorla...

#9100 PM

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi ve Kötü Servis Deneyimi

Ali

Arçelik

16 Ağustos 2024 09:20

"Sorun çözüme ulaşmıştır. Teşekkürler..."

Arçelik Su Akıtıyor Beyazlarda Pas Lekeleri Var Şikayetçiyim Değişim İstiyorum

Emrah

Arçelik

06 Kasım 2023 21:24

873

Arçelik çamaşır makinesi 3 defa arıza verdi, 2 defa değişim yapılmasına rağmen arıza verdi. Servis çağırdım, değişim istiyorum. Bu nasıl bir marka sürekli arıza veriyor. Olmaz, istediğiniz yere şikayet edin. Değişim olmaz, yetkili servislerle muhatap olmak istemiyorum, sanki revize ürün getirmişler....

#9124 D

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunu Sürekli Tekrarlanıyor, Parça Değişimi Çözüm Olmuyor

Onur

Arçelik

17 Ekim 2025 13:11

475

Arçelik Çamaşır makinemdeki sorun bir türlü bitmedi sürekli aynı problem devam ediyor parçası 2 3 sefer değişti ama halen sıkıntı devam ediyor. Sürekli parçalara para veriyorum ama problem bitmiyor. Servis gelip aynı parçayı değiştirip gidiyor ama çözüm odaklı olmuyor

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor

Elif

Arçelik

02 Kasım 2024 18:17

354

Arçelik çamaşır makinesini aldığımızdan beri sürekli arızalı. Servis çağırıyoruz, birkaç gün sonra tekrar arıza veriyor. Hiçbir şekilde bir sonuca varamıyoruz. Çamaşırları da yırtıyor, bir türlü düzelme olmuyor. Arçelik bayisi yardımcı olmuyor. Sürekli makine bozulduğu halde bir çözüm üretmiyorlar. ...