to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik yetkili servisinden aldığım hizmetten memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum. Yeni aldığımız televizyonun kurulumu yapıldı ancak kurulum sırasında tarafıma yeterli ve doğru bilgilendirme yapılmadı. Özellikle televizyon askı aparatlarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için şu an mağdur durumdayım.
Durumu servise ilettiğimde ise “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde son derece ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir cevap aldım. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını ve bilgilendirme eksikliğini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için televizyon askı aparatlarının tarafıma temin edilmesini ve bu konuda gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Arçelik firmasından almış olduğum televizyonun kurulumu için servis talebinde bulundum. 05.01.2024 günü servis görevlileri eve gelerek televizyonu masa üstüne kurdu ve ayrıldı. Duvar askı aparatını sorduğumda, bana istediğim zaman servisin tekrar gelip aparatı takabileceğini söylediler; ancak herhan...
Arçelik marka yeni aldığım televizyonun kurulumunu yapmadan gittiler. Bir daha Arçelik ürünü almayı düşünmüyorum, uyarıyorum, servis hizmeti çok yetersiz. Ülkemizin markası olduğu için tercih etmiştim ama televizyonun kurulumunu bile yapmadan ayrıldılar. Servisi aradığımda ise tekrar servis kaydı aç...
Arçelik bayisinden aldığım televizyonu kurulum için gelen ekipler, kurulum sırasında TV içinden gelen parça sesini ekiplere söyledim ve bildirimini yaptırdım. Geri dönüşte bize, bunu değişemeyiz, TV'yi söküp bakmamız gerekiyor dedi. Ben de sıfır alınan bir ürünün sökülmesini istemiyorum, değişim tal...
Arçelik marka TV aldık aldığımız günden beri sorunları bitmiyor. Her ay servis geliyor. Bir ay çözüme ulaşamıyoruz. Atölyeye götürüyorlar ama geldikten sonra sorunlar artarak devam etmekte. Yetkili servis sorumsuz ve ilgisiz. Değişim talep ediyorum. Tamire gidip gelince sorun geçmiyor dahada artarak...
Arçelik marka televizyonum için 24 Aralık tarihinde yetkili servisi arıza nedeniyle evime çağırdım. Servis görevlisi televizyonun LED’inin yandığını ve güç kartının arızalandığını, parçaların sipariş edileceğini ve en geç bir hafta içinde onarımın tamamlanarak tarafıma teslim edileceğini belirtti. ...
Yorumlar