to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten almış olduğumuz ankastre seti için servisten kurulum randevusu aldım. Randevu alırken evde olmadığımızı özellikle belirttim. Gelmeden 30 dakika önce arayacaklarını belirterek görüşmemiz sonlandı. Randevu günü geldiğinde arandığımda, 10 dakika sonra evde olacaklarını söylediler. Gelmemin biraz zaman alacağını, her ihtimale karşı boş olan evimin anahtarını apartman içinde söylediğim yerde bulacaklarını belirttim. Kendileri bunun yasak olduğunu söyledikten sonra, tüm sorumluluğun bana ait olduğunu belirterek içeri girmelerini istedim. Aradan 40 dakika sonra eve geldiğimde servisin orada olmadığını gördüm. Aradığımızda ise anahtarı söylediğim yerde bulamadıklarını söylediler. Her şey bu andan sonra başladı. Randevuyu, evde tesisat eksikliği olduğu gerekçesiyle iptal ettiklerini ve 4 gün sonraya attıklarını ilettiler. Ancak gittikleri adres ne yazık ki benim belirttiğim adres değildi ve yanlış beyan verdiler. Evde beklediğimi defalarca servise belirtmeme rağmen, teknisyenin 4 gün sonra geleceğini söylediler. Bunun üzerine almış olduğum ürünlerin iadesi için talimat verdim. Servis her zamanki gibi sıkıntılı.
Arçelik'ten aldığımız ankastre setin kurulumu için günlerdir bekliyoruz. Servisteki elemanlar 1 kez yanlış güne randevu verdi, servis gelmedi diye ara...
Arçelik ten set üstü ocağım bozulduğu için ankastre ocak ile ankastre davlumbaz aldık. Ve özel talep de bulunarak en kısa sürede gelmesini talep ettik...
15 Temmuz'da Arçelik'ten aldığım ankastre setini 25 gün sonra, 5 Ağustos Cumartesi günü eksik taktılar. Aynı gün ürünün tam ve eksiksiz takılması için oluşturduğum randevumu bana haber vermeden ve sebep belirtmeden Arçelik teknik servisi kendi kafasına göre iptal etmiş. Bundan müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar