to read complaints and reviews, or file yours. 
30.06.2025 tarihinde Bayram Kardeşler (Zerdalitepe) Arçelik şubesinden Arçelik SD9461 otomatik toz boşaltma istasyonlu şarjlı dik süpürgeyi 25.150 TL ödeyerek satın aldım. Ürün daha ilk günden itibaren yeterli çekim gücüne sahip değildi ve performansı beklediğim gibi olmadı.
Yaklaşık 6 aylık süre içinde aynı düşük çekim gücü sorunu nedeniyle ürün 3 kez servis için evimden alındı, ancak her seferinde "normal" denilerek hiçbir çözüm sunulmadan geri getirildi. Bugün, 16.12.2025 tarihinde gelen servise ürünün sürekli sorun çıkardığını, ilk günden beri memnun kalmadığımı ve artık ücret iadesi istediğimi belirttim. Buna rağmen, 6 aylık ürün iade olmaz denilerek talebim reddedildi.
Ürünün garanti süresi 2 yıl olup, garanti belgesinde yer alan 5. maddede "Tamiri mümkün olmadığının yetkili raporuyla belgelendiğinde tüketici malın iadesini satıcıdan talep edebilir" ifadesi açıkça yazmasına rağmen, yaşadığım bu kronik soruna rağmen iade talebim dikkate alınmamıştır. Bugün geldiğimiz noktada, yerli bir firma kazansın diye tercih ettiğim Arçelik beni pişman etmiştir.
Sürekli sorun çıkaran ve defalarca servise gitmesine rağmen düzelmeyen bu ürün için ödediğim 25.150 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde Arçelik yetkili bayisinden aldığım şarjlı dik süpürgeyi kullandığım üçüncü günden itibaren cihazda aşırı ısınma, çekim gücünde düşüş ve sık sık kendi kendine kapanma sorunları yaşamaya başladım. Ürünün fatura tarihi ve garanti kapsamında olması nedeniyle iade etmek istedim. Anca...
Arçelik SD9461 model süpürgeyi 2024 Aralık ayında Bayrampaşa Forum İstanbul AVM Akçaylar Arçelik bayisinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri motor gücü ve performansı çok düşük, şarjı ise 8 dakika gibi kısa bir sürede bitiyor ve tekrar dolması saatler sürüyor. Satın alma sırasında bana bu konu...
Arçelik SD9361 model şarjlı dik süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü, yaklaşık bir yıl olmadan, sadece evde ve haftada birkaç kez halı ile kuru zemin temizliğinde kullandım. Daha önce de aynı arıza nedeniyle Sefaköy’deki Arçelik Yetkili Servisi’ne götürdüm. Servis, filtre...
2023 Kasım ayında stok kodu 8910661100231022400801 olan Arçelik şarjlı dik süpürgeyi aldım. Aldıktan bir iki ay sonra süpürgenin çekiş gücü belirgin şekilde azaldı; neredeyse hiçbir şeyi çekmiyor ve içine aldığı kirler tekrar yere dökülüyor. Her kullanımdan sonra mutlaka temizlemek gerekiyor, bu da ...
Arçelik SD9461 model şarjlı süpürgeyi 23.04.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldım ve ürün henüz 4 aylık olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Şarjı çok çabuk bitiyor, çekiş gücü oldukça düşük ve cihaz kısa sürede aşırı derecede ısınıyor. Bu sorunlar neredeyse her kullanımd...
Yorumlar