to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Salon Tipi Klimanın Uzun Süreli Arızası Ve Çözülmeyen Servis Süreci
13 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Adıyaman Kahta’daki mağazamızda bulunan Arçelik salon tipi klima (model no: 48725) ile ilgili yaşadığımız arıza için defalarca talep oluşturmamıza rağmen bir aydan uzun süredir hiçbir çözüm sunulmadı. Süreç boyunca sürekli oyalandık, birçok kez çağrı merkezini aradık ve teknik servis defalarca mağazamıza geldi. Ancak teknik servis her gelişinde herhangi bir işlem yapmadan, “parça temin edilecek” diyerek ayrıldı. Hatta sistemde parça değişimi yapılmış gibi gösterilmesine rağmen, gerçekte hiçbir değişim yapılmadı ve arıza devam ediyor.
Her aradığımızda “sorun çözülecek” denmesine rağmen süreç uzadıkça uzadı ve bu süreçte ne çağrı merkezinden ne de teknik servisten destek alabildik. Şikayet kaydımız 0543****440 numarasıyla oluşturulmuş durumda ve halen sonuç alamadık. Klimamız garanti kapsamında olmasına rağmen, mağduriyetimiz giderilmedi.
Klimamızın artık bir an önce tamir edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
