Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33679199

Arçelik Salon Tipi Klimanın Uzun Süreli Arızası Ve Çözülmeyen Servis Süreci

profile
Eylem
Arçelik
15 Eylül 2025 16:12
514

13 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Adıyaman Kahta’daki mağazamızda bulunan Arçelik salon tipi klima (model no: 48725) ile ilgili yaşadığımız arıza için defalarca talep oluşturmamıza rağmen bir aydan uzun süredir hiçbir çözüm sunulmadı. Süreç boyunca sürekli oyalandık, birçok kez çağrı merkezini aradık ve teknik servis defalarca mağazamıza geldi. Ancak teknik servis her gelişinde herhangi bir işlem yapmadan, “parça temin edilecek” diyerek ayrıldı. Hatta sistemde parça değişimi yapılmış gibi gösterilmesine rağmen, gerçekte hiçbir değişim yapılmadı ve arıza devam ediyor.

Her aradığımızda “sorun çözülecek” denmesine rağmen süreç uzadıkça uzadı ve bu süreçte ne çağrı merkezinden ne de teknik servisten destek alabildik. Şikayet kaydımız 0543****440 numarasıyla oluşturulmuş durumda ve halen sonuç alamadık. Klimamız garanti kapsamında olmasına rağmen, mağduriyetimiz giderilmedi.

Klimamızın artık bir an önce tamir edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Arçelik Logo
Arçelik
15 Eylül 2025 17:16 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şeydanur sonuçtan hiç memnun değil

Klima Arızası Nedeniyle Kliniğimizde Mağduriyet Ve Parça Bekleme Sorunu

profile
Şeydanur
Arçelik
06 Ağustos 2025 15:32
899

21.07.2025 tarihinde kliniğimizde bulunan Arçelik 48725 model klimamız arızalandı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduk ve servis ekibi geldi. Sorunun parça değişimiyle çözülebileceği söylendi ve parça siparişi verildi. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen, defalarca müşteri hizmetle...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Salon Tipi Klima Sorunlu Ürünü

profile
Mehmet
Arçelik
10 Ocak 2024 16:08
1.503

27.03.2023 tarihinde Arçelik 48725 salon tipi klima satın aldık. Klima ilk kuruluma gelen ekip tarafından kuruldu. Ama ürünün çalışmadığı görüldü. 1 hafta kadar bekledik. Eskisini alıp yenisini kurdular. İyi -kötü çalışıyordu. 09.01.2024 tarihinde tekrar arıza verdi. 10.01.2024 tarihinde gelen ekip,...

#48726

Klimamın Montajı Gecikti, Arızalar Giderilmedi Ve Sıcaklarda Mağdur Oldum

profile
Esra
Arçelik
23 Ağustos 2025 14:22
1.225

21.07.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 24325 model klimamın montajı için 29.07.2025 tarihi verilmişti. Ancak iki gün sonra aranıp montajın pazartesi yapılacağı söylendi ve onay verdim. Fakat pazartesi günü belirtilen saatte kimse gelmedi, montaj bir gün gecikmeli olarak salı günü yapıldı. Monta...

#Ekolojik 24325

Arçelik Servis Randevularında Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Belgin
Arçelik
13 Ağustos 2024 07:50
324

Klimamız çalışmadığı için 22 Temmuz’da servis talebinde bulundum, online sistem üzerinden oluşturduğum kayıt numarası 471386152. Sonrasında çağrı merkezi ile sayısız görüşmemiz oldu. Çalıştığım için özellikle Cumartesi günü için randevu talebinde bulundum, önce 3 Ağustos için planlandı (472131348), ...

#Prosmart 18340

Öne Çıkan Konular

Arçelik Klima Arçelik Yetkili Servis Arçelik Klima arıza Arçelik Klima değişim Arçelik salon tipi klima Arçelik arıza Arçelik değişim Arçelik mağazası Arçelik salon tipi klima
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri