Arçelik S4250 Tornado Hortum Kumandası Yedek Parçası Yok, Süpürge Kullanılamıyor

Uzun yıllardır kullandığım Arçelik s4250 Tornado elektrikli süpürgemde yaklaşık 2 aydır hortum üzerindeki kumanda çalışmıyor. Makinenin gösterge ışıkları yanıyor ve aslında süpürge çalışır durumda, ancak hortumdaki kumanda arızalı olduğu için ürünü kullanamıyorum.

Hortum yedek parçasını satın almak için internetten detaylı şekilde arama yaptım fakat hiçbir sitede bulamadım. Üstelik bu hortumun artık üretilmediği ifade ediliyor. Arçelik gibi köklü ve bilinen bir markanın, hala çalışan bir ürünün temel bir yedek parçasını üretmiyor olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sıradan bir marka olmayan Arçelik’in, müşterisini bu şekilde mağdur etmemesini beklerdim.

İstanbul Pendik Kurtköy’de ikamet ediyorum ve süpürgemi kullanamadan bekletmek zorunda kalıyorum. Çalışan makinem için uygun hortumun tekrar temin edilmesini ya da uyumlu bir yedek parça çözümü sunulmasını, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.