to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2023 tarihinde aldığım Arçelik marka kahve makinesi beş ay içinde arızalandı. Temmuz ayında Gersan Arçelik yetkili servisine tamir için götürdüğüm ürün, tamir edildikten üç ay sonra yine bozuldu. Aynı servise tekrar götürdüğümde, servis elemanının üç kahve yaparak makinenin çalışır durumda olduğunu söylemesi üzerine, makinenin bozuk olmadığına dair bilgi aldım. Arçelik.com.tr üzerinden satın aldığım bu ürünün kusurlu olduğunu ve değişimini talep ediyorum. Ne Gersan yetkili servisi ne de Arçelik online platformu, değişim talebimi uygun bulmayarak makinenin sağlam olduğunu ifade ediyor. Bu durumdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Arçelik ve Gersan yetkili servisinden şikayetçiyim ve yeni bir ürün talep ediyorum. Ayrıca, ürünü bana gönderen İkiz Arçelik bayisinin eski tarihli bir cihaz gönderdiğini ve müşteri hizmetleri konusunda son derece saygısız davrandıklarını belirtmek istiyorum. Temmuz ayında ürünün faturasının gönderilmesi kırk gün sürdü. Gersan'daki teknik servis elemanının da bu durumu teyit ettiğini öğrendim. Sorunumun çözülmesini bekliyorum.
Bir süredir arızalı olan Arçelik telve ikili olan kahve makinem (su haznesindeki suyu görmemesi sebebiyle kahveyi pişirmemesi, yanıp sönen su lambası) 2,5-3 aydır Arçelik Gürpınar/İstanbul teknik servisinde yaklaşık 5-6 kez yapıldığı sanılarak tarafıma teslim edilmekte. Cihazı ilk teslim ettiklerind...
Arçelik’ten Aldığım Çiftli Kahve Makinesi hakkında Hayal Kırıklığı Yaklaşık 10 gün önce Arçelik’in online mağazasından çiftli kahve makinesi satın aldım. Geçen hafta ürün tarafıma teslim edildiğinde, kutuyu açtığım anda cezvelerde ciddi darbeler ve çizikler olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün kutusu ...
17.05.2025 tarihinde Arçelik servisine götürdüğüm ve bozuk olan Arçelik kahve makinesinin başta parça sipariş edileceği söylendi, sonrasında ise sıfır cihazla değişimi onaylandı. Ancak gelen sıfır cihazda, görselde de görüldüğü gibi, iç kısımda deformasyon ve yapıştırıcı kalıntısı benzeri bir ayıp m...
Yorumlar