Arçelik Mobil Klima Montajında İletişim Ve Hizmet Sorunu

Arçelik'ten klima aldım. Dün kuruluma geleceklerini söyledikleri için odayı müsait hale getirdim, elektrikçiyle irtibat kurdum, randevulaştım ve tüm gün bekledim; ancak gelen olmadı. Aldığım bayiyi defalarca aradım, onlar da çok uğraştılar fakat servis çok kötü durumda. Akşam saat 9'da arayıp geleme...

4 hafta önce Arçelik mağazasından klima aldım. 2 hafta sonra montaj yapılacak dendi ancak bugüne randevu verildi. Sabah 8'den beri bakıcımız evde klima montajı için beklerken 12.40'ta ekip tarafından arandık, "Nişantaşı'ndan geliyoruz, 1 saat sonra orada olacağız" dendi. Evde bekleyen biri olmasına ...

Arçelik yetkili servis, 2 hafta önce aldığım ve kurulumu için bugüne kadar beklettiği klima için 13:00-15:00 saatleri arasına randevu oluşturmuş ancak kuruluma gelmemiştir. Firmanın müşteri hizmetlerini 2 kez aramama rağmen servis kuruluma gelmediği gibi bilgilendirme için de aramamıştır, mesaj ya d...

Arçelik'ten klima aldım, montaj için servisleri geldi. Klimanın takılacak olan alana yetersiz olduğu bilgisini verdiler. Daha büyük kapasiteli bir klimanın daha verimli olacağı bilgisini paylaştılar. Ben de tamam dedim, ürün araçlarından inmeden teslim almadan değişim ve iade talebi oluşturdum. Dalg...