Metro Turizm’in 18 Saatlik Arızalı Seferinde Yolcular Mağdur Edildi

Metro Turizm ile dün akşam saat 22.00’de İstanbul’dan Adana’ya yaptığım yolculuk tam bir rezalete dönüştü. Aradan 18 saat geçmesine rağmen hâlâ Adana’ya varamadık ve yolculuk bir türlü bitmedi.

Sefer sırasında otobüs arızalandı ve bu arızanın ardından uzun süredir aynı yerde bekliyoruz. Ne şoförden ne de firma yetkililerinden net bir açıklama yapılmadı, tahmini bekleme ya da varış süresi bile söylenmiyor. Yolcular mağdur edilmiş durumda ve durumla ilgili kimse sağlıklı bilgi veremiyor.

18 saattir yolda olan bir seferde bu kadar kötü bir organizasyon ve ilgisizlik kabul edilemez. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, gereken incelemenin yapılarak firma çalışanları ve sefer planlaması konusunda ciddi bir düzenlemeye gidilmesini ve bu sorumsuzluğun telafi edilmesini talep ediyorum.