to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik mikser baslığı garantideyken bağlantısından çıkıyor. Ne bayi ne de servis ürünün arkasında durmadı. Kullanıcı hatası deyip sıyrılıyorlar ilgi alakaları da çok kötü çözüm odaklı değiller. Mağdur ettiler bizi. Bir daha Arçelik bayiin önünden geçmem. Sırf bu yıl 100000 in üzerinde alışveriş yaptım Arçelik'ten. Hakkımı helal etmiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Buldukları çözüm şikayet ettiğim servisi arattılar aynı şeyleri söylüyor servis. 200 TL ücreti var fabrika garantiye almıyormuş. Koskoca holding kaç kişi aradı çözüme bak. Sinirim geçti gülüyorum artık hallerine.
Hala hiçbir çözüm yok. Avukata vereceğim Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Arçelik yedek parça sorunumu çözmüyor. Kullandığım mikserin plastik dişlileri sıyırmıştı. Servise götürdüm. Garantisi bitmişti zaten. Sonra aradılar genel merkezle görüşmüşler. Genel merkez arızalı dişlileri gövde ile birlikte gönderebileceğini söylemiş. Onun tutarı da 1500 lira civarında. Halbuki ...
2018 yılında Arçelik'ten mikser aldım. Ürün arızalandı ve servise tamir için götürdüm. Garantisi dolsa da orijinal parça ile tamiratın daha güvenli olduğunu düşündüğümden bedelini ödemeyi tercih ettim. Ancak servis, ürünün satış sonrası tamiratının yapılamayacağını söyledi. Yeni bir ürün almak için ...
Bozulan rondom için servise götürdüm. Arızanın ne olduğunu anlamaları için çalışan başlığını da götürdüm. Beni arayıp parçanın olmadığını, ücret karşılığında yeni bir model göndereceklerini söylediler. Kabul ettim, ücreti yatırdım ve ürünü teslim aldım. Çalışan herhangi bir sorunu olmayan başlığımı ...
19/01/2024 tarihinde Arçelik marka blender set aldım. Kullanmak için açtığımda blender parçasının sapının çatlak olduğunu gördüm. Servis değiştirir diye düşündüm. Ardından mikseri kullanmak için uçları taktığımda kek hamurunun içinde tellerin ayrıldığını fark ettim. Servise başvurdum ama mikser uçla...
Arçelik blender aldığım günden beri 1 kez kullandım, 3 defa servise gitti. Son arızası normal çalışmayıp hep turboda çalışması. Servis aradı, bir şeyi yok dedi ama ilk aldığım gibi değil. Beni saf sanıyorlar. Hadi anlamıyor, komşum da almıştı, onunkiyle kıyasladığımda benimki sadece turboda çalışıyo...
Yorumlar