to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Mall Of İstanbul ® Abdik Day. Tük. Mal. Tic.
15.11.2023'de Arçelik Mall Of İstanbul ® abdik day. Tük. Mal. Tic. Mağazasından aldığımız Arçelik 940KMI kurutma makinesi 2 geçmesine rağmen teslim edilmedi.
15 Kasım tarihinde buzdolabı ve kurutma makinesi satın almıştım. Buzdolabı geldi ama kurutma makinesi kış bitmek üzere ve hala gelmedi. Arçelik müşteri hizmetlerine her yerden şikayet ettim ama Herhangi bir çözüm bulamadım. Bunlara güvenmediğimden buzdolabı fişe takmadım öylece duruyor. Eğer en kısa zamanda problem çözülmezse iptal ve buzdolabı ile birlikte iadesini talep ediyorum. Bu kadar sorumsuz bir firma ilk defa gördüm hiçbir bilgi verilmiyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bu bayı çok problemli sürekli oyalayıp duruyor zamanında teslim etmiyor. Ayrıca ek garanti parasını ödüyoruz ama takip etmezsen sisteme işlemiyorlar. Neyse ki şikayetvar.com var da sesimizi buradan duyurabildik müşteri hizmetlerine. Müşteri hizmetleri aradı görüştüm ve kurutma makinesini en kısa zaman teslim edilmezse buzdolabı ile birlikte iade edeceğimi ilettim. Bu iki aylık uğraş sonucunda müşteri hizmetleri ile görüştükten 4-5 gün içerisinde teslim ettiler ancak. Sonrasında da ek garantilerini sisteme işletmek için uğraştım. Her bir ürünü tek tek söylemezsen dikkat etmiyor bayı maalesef. Mall of AVM'deki Arçelik'ten uzak durun derim. Markaya da son lafım bu tarz ilgisiz ve beceriksiz bayilerle çalışmasınlar diyorum.
