Arçelik Kurutma Makinesinde Şiddetli Plastik Kokusu Ve Garanti Değişim Talebi

Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Arçelik 1000 kmx kurutma makinesini 1 yıldır her çalıştırdığımda yoğun ve keskin bir plastik kokusu yayılıyor. Koku o kadar güçlü ki tüm evi sarıyor ve günlük yaşam konforumuzu ciddi şekilde bozuyor. Çevremde aynı ürünü yıllardır kullanan kişilerde böyle bir koku problemi yaşanmamasına rağmen, benim cihazımda sürekli olarak bu sorunla karşılaşıyorum, bu nedenle ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum.

Yaklaşık 1 ay önce İstanbul’daki Arçelik yetkili servisiyle görüştüm ve servis eve gelerek kontrol yaptı. Ancak herhangi bir teknik işlem ya da parça kontrolü yapılmadan yalnızca kurutma topu kullanmamız önerildi. Kurutma topu ile bu kadar yoğun plastik kokusunun giderilemeyeceğini, sorunun cihazın kendisinden kaynaklandığını düşünüyorum. Ürün şu an hâlâ garanti kapsamındadır.

Tüm bu nedenlerle, sağlığımızı ve yaşam kalitemizi olumsuz etkileyen bu koku probleminden dolayı Arçelik 1000 kmx kurutma makinemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin titizlikle yapılarak ürün değişimi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.