Dilara

Bir buçuk yıldır Arçelik markası kurutma makinesi kullanıyorum son 2 aydır çamaşırlarımı kurutmuyor nemli çıkartıyor videodaki gibi toz toplama haznesi ile kapağın orası su oluyor kapak ıslanıyor tozu kapak kısmına topluyor kurutma dakikası çok oluyor bitse bile çamaşırlarımı kurutmamış oluyor. Servis çağırdım makinede bir sıkıntı olmadığını söyledi madem ki sıkıntı yok neden böyle oluyor? Garantim daha var teknik hata olduğunu ve makinenin bu yüzden böyle yaptığını düşünüyorum Hem zamanımdan kaybediyorum hem bazen 5 saatten fazla makineyi çalıştırıyorum ama çamaşırlarım hala daha nemli çıkmış oluyor ve elektrik harcamış oluyorum servise gidip gelse de sorunun çözülebileceğini düşünmüyorum servisten gelip onlara göre makinede bir sıkıntı görmediler sonuçta bende bu mağduriyetimden kaynaklı garantim devam ederken makinemin yenilenmesini talep ediyorum bir çözüm bulamazsam aksi taktir de bu mağduriyetimden dolayı Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi