Şanlıurfa Otogarında Otobüs Gecikmesi Ve Keyfi Ücret Kesintisine Karşı Düzenleme Talebi

09 Ekim sabahı saat 07.20’de Şanlıurfa otogarındaki Star Batman yazıhanesinden saat 07.30 aracı için bilet aldım. Bana önce aracın 07.45’te kalkacağı söylendi, daha sonra “gelecek” denilerek yaklaşık 08.10’a kadar bekletildim. Bu süreçte defalarca soruma rağmen net bir bilgi verilmedi, süre sürekli uzatıldı.

Sonrasında beni başka bir firmanın aracına yönlendirdiler ve ödediğim ücretin tamamını değil, “benim komisyon hakkım” diyerek daha azını iade ettiler. Acelem olduğu için o anda fazla üstelemedim ama hem uzun süre bekletilmem hem de bu şekilde keyfi kesinti yapılması beni mağdur etti.

Benim asıl isteğim para değil, bu uygulamaya bir düzen getirilmesi. Eğer araç belirtilen saatte kalkmayacaksa ya da geç gelecekse, buna göre kalkış saati yazılsın ki ben de biletimi ona göre alayım. Nasıl yolcu 10 dakika geç kalınca beklenmiyorsa, firma da yolcuyu bu kadar belirsiz şekilde bekletip mağdur etmesin. Bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.