Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Kompresör Kronik Sorun

Emine
26 Temmuz 2024 16:17893

Arçelik buzdolabında sorun!
2018 yılında en iyisi diye düşünerek bütün beyaz eşyalarımı Arçelik markasından aldım küçük ev aletlerine kadar.
Hepsinde ayrı ayrı problem yaşadım. En büyük sıkıntım buzdolabında oldu ek garanti yaptırmamıza rağmen sistemde görünmemekte. Bunlara rağmen yaklaşık 2 ay önce. Buzdolabımızın soğutmaması ile ilgili. Garanti servisi ile görüştük. Ücretli bir şekilde. Kronik bir problemin. Ücretini bizden alarak. Kompresör değişikliği yapıldı. Ko m PO sör le ilgili problemlerin 10 yıl garantili olmasına rağmen. Ve ben bu değişim sürecinde. Yaşadığım sıkıntıları bir kenara koyuyorum. Yaklaşık bir ay bu süreç sürdü. Ücretli bir şekilde yapıldı. 2 ay sürmeden tekrardan kompresör bozukluğu yaşadık. Tekrar Garanti servisiyle görüştük dolabı tekrar götürdüler yaklaşık 3 haftadır bu sıcakta dolapsız zaman geçiriyoruz getirdikleri emanet dolapta çalışmıyor ayrıca bu da ekstra bir sorumsuzluk neyse diyorum artık bize değişim onaylandı kabul ettik bizden 28 bin tl gibi ücret talep ediliyor. Ben anlamıyorum simdi bana bunu biri açıklasın sizin markanızın kronik problemini sizin hatanız yüzünden yaşıyorum bir de üzerine bir de bizden para alıp değişim yaptık mı diyeceksiniz z. Tüketici mahkeme heyetine kadar yazıyorum bu yarattığınız sıkıntıyı. Buzdolapsız iki tane çocukla yaşamaya çalışıyorum dolabımda ki ürünlerimin çöp olmasını geçtim çocuklarıma ne süt ne yoğurt yediremiyorum bu sıcakta iki saatte bozuluyor. Bir kendinizi koyun yerimize. Arkasında duramayacaksanız ürünlerimize garanti veremiyoruz deyin kimse de size güvenip almamalı Bizim suçumuz Arçelik markasına güvenmek mi? Ben kısa sürede dolabımın güncel ücretini talep ediyorum ya da ücretsiz değişim. Olan oldu zaten haftalarca yaşadığım rezil*k kenarımızda kaldı.

1 Destek
27 Temmuz 2024 10:54 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Arçelik Buzdolabı Değişim Problemi

Ridvan
Ridvan
Arçelik
25 Aralık 2023 21:344.016

"Arçelik Şikayetvar müşteri temsilcisi Seda Hanıma bu süreçte ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."

Arçelik Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu

Alaattin
Alaattin
Arçelik
21 Kasım 2024 11:041.932

Merhaba, Arçelik marka buzdolabımızı aldığımız günden bu yana soğutmadığı için sürekli yetkili servislerine bilgi vermek...

1 Destek
1

Arçelik Buzdolabı Soğutma Sorunu

Burcu
31 Temmuz 2023 16:312.675

Arçelik buzdolabı soğutma sorunu yaşıyorum. Resmen kronik bir problem haline geldi. Daha önce de garantisi varken motoru...

1 Destek
1

Arçelik Buzdolabı Soğutma Sorunu

Tuğba
Tuğba
Arçelik
13 Ağustos 2023 18:462.392

Arçelik buzdolabı sürekli soğutma sorunu yaşıyoruz. Sonrasında servisi aradığınızda sürekli farklı noktalarda hata bulup...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Buzdolabı Gövde Şişme Sorunu

Arçelik BuzdolabıGövde Şişme Sorunu

Profil fotoğrafı
Alper
Arçelik Buzdolabı Kapağı Altı

Arçelik BuzdolabıKapağı Altı

Profil fotoğrafı
Hiranur
Arçelik Bir Aylık Buzdolabından Su Sesi Geliyor!

Arçelik Bir AylıkBuzdolabından Su Sesi Geliyor!

Profil fotoğrafı
Gülsen
Arçelik Buzdolabım Çalışmıyor, Kimse Bize Dönüş Yapmıyor

Arçelik BuzdolabımÇalışmıyor, Kimse Bize Dönüş Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Dilan
Arçelik Buzdolabı Ses Problemi

Arçelik Buzdolabı SesProblemi

Profil fotoğrafı
Esra
Arçelik İyidir, Bozulana Kadar!

Arçelik İyidir,Bozulana Kadar!

Profil fotoğrafı
Cemile

Öne ÇıkanKonular

2389 CMB Logo
82
Arçelik
2389 CMB
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri