to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 12325A++++ model klimamı aldığım günden beri su kaçağı problemi yaşıyorum. Ürün, Murat Reis Mahallesi Çavuşdere Caddesi No: 111/18 Üsküdar/İstanbul adresinde kurulu. Sorun, klimayı her açtıktan yaklaşık 20 dakika sonra başlıyor ve sürekli devam ediyor. Bu süreçte iki defa Arçelik yetkili servisi geldi, sadece gaz basıp gittiler. Servis yetkilileri bunun kronik bir sorun olduğunu belirtti fakat herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve problem daha da arttı.
Klimamın garantisi halen 1,5 yıl daha devam ediyor ve şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi. Ayrıca, iletişim numaram: 0542****630. Sorunun çözülmesini, gerekirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik 12325 a model klimamı yaklaşık 3 ay önce satın aldım ve garanti kapsamında. Klimayı Üsküdar Arçelik bayisinden aldım. İlk kurulumdan kısa bir süre sonra cihazda su kaçırma problemi başladı. Her çalıştırmamdan yaklaşık 10 dakika sonra su akıtıyor. Bu sorunu çözmek için 3 kez servis kaydı açıldı ve her seferinde servis kodu 04170 ile işlem yapıldı. Ancak yapılan müdahalelere rağmen sorun devam ediyor. Son olarak bugün gelen servis ekibi, değişim yapılacağı söylenmesine rağmen sadece bant yapıştırarak geçici bir çözüm sundu ve problem hala devam ediyor.
26.500 TL ödeyerek aldığım ürünün sürekli arıza vermesinden ve servis sürecinin sonuçsuz kalmasından dolayı mağdur oldum. Klimamın yenisiyle değiştirilmesini ve bundan sonraki işlemler için farklı bir Arçelik servis ekibinin yönlendirilmesini talep ediyorum.
Arçelik 12325A+ model klimam yaklaşık 2 haftadır soğutmuyor. Sorunun çözümü için Arçelik yetkili servisini aradım, 7 gün sonraya randevu verdiler. Randevu günü 15:00-17:00 arası geleceklerini söylediler, sonra tekrar arayıp 18:00-19:00 arası dediler, ardından bir kez daha arayıp 20:00 dediler. Her d...
Arçelik 12325 model klimamda 5-6 Temmuz 2025 tarihinden bu yana CH38 gaz hatası yaşamaktayım ve sorun hala devam etmektedir. İlk sorun yaşandıktan sonra Arçelik çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Ancak çağrı merkezi yanlışlıkla Üsküdar Çarşı Şubesi yerine Göztepe Şubesi’ne talep açmış. Gözte...
Arçelik klima su akıtma sorunu. Ürünü alalı daha üç ay oldu ancak aldığımdan beri üçüncü kez servis çağırıyorum çünkü klima içerisinden su akıtıyor, parkelerim ve duvarlarım şişiyor. Genel merkezle telefonla görüşmeme istinaden hala çözüm üretilmiyor. Ürün hatalı, yetkili servisi iki kere de sorunu ...
Yorumlar