Amazon'da İptal Edilen Ürün Bildirimi Olmadan 400 TL Bonus Kaybı Ve İade Talebi

13 Mart 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 406-5329280-3182726 numaralı siparişi verdim. Garanti Bonus kredi kartımın “4.000 TL ve üzeri alışverişe 400 TL Bonus” kampanyasından faydalanmak için özellikle toplam tutarı 4.000 TL’nin üzerinde olacak şekilde alışveriş yaptım.

Siparişlerimden bir ürün Amazon tarafından tedarik edilemediği için iptal edilmiş, ancak tarafıma hiçbir iptal veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Ürünlerim teslim edilmediğinde uygulamaya girdiğimde siparişim içindeki ürünlerden birinin iptal edildiğini ve 399,99 TL tutarındaki bu ürünün düşmesiyle toplam sipariş tutarımın 4.000 TL’nin altına indiğini fark ettim. Üstelik bu iptal edilen ürünün 399,99 TL tutarındaki ücreti de tarafıma iade edilmemiştir. Bu nedenle kampanyadaki 400 TL bonusu kazanamayacağım.

Tedarik ve iptal sürecindeki bu durum tamamen Amazon kaynaklı olduğu için, kampanya koşullarını alışveriş anında sağladığımdan, hem iptal edilen ürünün 399,99 TL’lik ücret iadesinin yapılmasını hem de hak ettiğim 400 TL bonusun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, aynı tutarda Amazon hediye çeki olarak tarafıma tanımlama yapılmasını bekliyorum.