to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Montajım Günden Güne Atılıyor
10.07.2024 tarihinde aldığım Arçelik marka klimanın montajını her gün bir sonraki güne atıyorlar. Yetkili şubeye ulaşamıyorum. Genel merkez resmen geçiştiriyor. Montaj tarihi verilmemiş diye artık 1 ay sonra montajını yaparsınız diye düşünüyorum. Nasıl bir yol izleyeceğimi şaştım!
Gelişme
12465 HP Klima bağlandıktan 10 dakika sonra Ch-21 kod hatası verdi. Değişim sürecinde yaşadığım sıkıntıyı böyle köklü kurumsal büyük firmadan hiçbir şekilde beklemezdim ancak buradan yazdığım zaman dönüş sağlıyorsunuz başka şekilde sizinle iletişim kurulmuyor resmen kusurunuzun üstünü örtüyorsunuz müşteri hizmetlerinizi aradığımda ürün hala yolda gözüyor deniyor oysa gelen mesajda bugün teslimat saati verilmiş durumda bu nasıl bir iletişimsizlik!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 12465 HP Ultra Hijyen Klima mı 10.07.2024 tarihinde aldım montajı yaklaşık 4 gün sonra gerçekleşti şimdi dış ünitesinden kaynaklı ch-21 kod hatası veriyor müşteri temsilcinizi aradığımda bana gönderdiği SMS ile çözüme ulaşabileceğimi söylüyor SMS nizle dış ünitedeki hataya sihirli dokunuşlar yapmamı beklemiyorsunuzdur umarım gerçekten müşteri mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorsunuz
