to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Montaj Hatası Nedeniyle Çocuğumun Yatağı Zarar Gördü, Mağduriyetim Giderilmiyor
24.07.2025 tarihinde saat 15:30 civarında Antalya Kepez, Habibler Mahallesi 5611 Sokak No: 3/1b Daire 17 adresindeki evimize Arçelik yetkili servisi tarafından garantili olarak inverter AA model klimamızın montajı yapıldı. Montaj sırasında teknik servis, gider hortumunun takılmadığını ve bu duruma ilişkin fotoğrafı sisteme yüklediklerini belirtti. Hortumun takılmaması nedeniyle klimadan akan su, çocuğumun yatağının bir bölümünü kullanılamaz hale getirdi.
Olayın ardından defalarca Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, ancak süreç sürekli "devam ediyor" denilerek uzatıldı. Bugün tekrar aradığımda ise hasar tazmin talebimin reddedildiği bilgisini aldım.
Kullanılamaz hale gelen yatağı Bambi mağazasından aldım. Arçelik’in ya yeni bir yatak temin etmesini, ya da yatağın ücretini karşılamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini önemle rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Neden halen bir çözüm sunulmadı
