Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Dikey Süpürge
Imperium SD 9161 Go Plus
Arçelik Imperium GO Plus Süpürge Başlığının Sürekli Arızalanması Ve Yüksek Masraflar

ID:35772532

Arçelik Imperium GO Plus Süpürge Başlığının Sürekli Arızalanması Ve Yüksek Masraflar

Tuncay

Arçelik

19 Nisan 15:07

152

Arçelik imperium GO Plus SD9161 model süpürgeyi aldıktan yaklaşık beş ay sonra süpürge başlığında sorun yaşamaya başladım. Başlığın fırçası dönmüyor, defalarca yeni başlık aldığımız halde her seferinde aynı arıza tekrar ediyor. Yaklaşık yedi ayda bir başlık arızası veriyor ve iki senedir bu sorun düzenli olarak devam ediyor.

İlk arızalarda başlık, garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirildi. Daha sonraki arızalarda ise ücretini ödeyerek başlık almak zorunda kaldım ve bu süreçte toplamda yaklaşık 4.000 TL masraf yaptım. Buna rağmen sorun hiç kalıcı olarak çözülmedi ve şu anda da başlık piyasada bulunamıyor.

Müşteri hizmetlerini arayıp yaşadığım bu kronik arızayı anlattığımda, sorunun kendilerinde olmadığını, yetkili servis ile görüşmem gerektiğini söylediler. Sürekli arıza veren, parçası hem zor bulunan hem de çok pahalı olan bu başlık yüzünden ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Süpürgemin, yedek parçası bulunabilen ve bu tarz kronik başlık sorunu yaşatmayan farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.

Arçelik

20 Nisan 10:16 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yakup sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Süpürge Başlığı Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi, Yedek Parça Ücreti Talep Edildi

Yakup

Arçelik

13 Ağustos 2025 22:31

1.578

"Özellikle Adana Kozan Arçelik Servisine ilgi ve çabalarından dolayı çok teşekkür ediyorum, bence servise ödül verilmeli⭐⭐⭐⭐⭐👏"

arcelik-supurge-basligi-garanti-kapsaminda-degerlendirilmedi-yedek-parca-ucreti-talep-edildi-1.pdf

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Imperium GO Plus Süpürge Sürekli Arızalar Ve Yüksek Tamir Ücretleri Nedeniyle Değişim Talebi

Büşra

Arçelik

26 Şubat 15:08

980

Yaklaşık dört yıl önce Arçelik Imperium GO Plus dik süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk aydan itibaren kırılmalar ve bozulmalar başladı. İlk arızalarda garanti kapsamında işlem yapıldı ancak daha sonra aynı sorunlar tekrarladığında bu kez benden ücret talep edilmeye başlandı. Buna rağmen uzun sür...

Arçelik Imperium GO Plus Süpürge Sürekli Arızalar Ve Yüksek Tamir Ücretleri Nedeniyle Değişim Talebi

Aytan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik İmperium Süpürge Başlığı Kısa Sürede Bozuldu Garanti Kapsamı Dışı Bırakıldı

Aytan

Arçelik

23 Eylül 2025 14:01

2.315

"Garanti kapsamında kusurlu süpürge başlığı yenisiyle değiştirildi, hızlı çözüm sağlandı. Teşekkürler."

Az Kullanımda Kırılan Süpürge Borusu Ve Garanti Sorunu

Filay

Arçelik

01 Aralık 2025 21:37

2.425

Arçelik Imperium GO Plus 3.0 SD 9461 şarjlı dikey süpürgeyi Mayıs ayında satın aldım. Ürünü çok sık kullanmıyorum, 6 ay içinde en fazla 10 kez kullanmışımdır. Buna rağmen süpürgenin bükülebilen borusu, bükülme kısmından kırıldı. Yıllardır Arçelik ürünlerini sorunsuz kullanan biri olarak, bu kadar kı...

1 Destek

Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Süpürgeye Çözüm Bulunmuyor, Değişim Talebim Reddedildi

Ceylan

Arçelik

30 Ağustos 2025 14:29

925

Arçelik GO Plus 3.0 SD 9451 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Çekmeköy’deki bir bayiden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli arızalar yaşıyorum. Süpürge 2 gün evde duruyor, 3 gün serviste kalıyor. Defalarca Dudullu Arçelik servisine gönderdim, her seferinde sadece parça değişimi...