to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik İkili Türk Kahve Makinesinde Cızırtı Sesi Ve Güvenlik Endişesi
Yaklaşık 2 hafta önce D&R mağazasından Arçelik ikili Türk kahve makinesi satın aldım. Yeni yeni kullanmaya başladım ancak güç düğmesini her açtığımda cihazın içinden elektrik akımı varmış gibi cızırtı şeklinde bir ses geliyor. Bu ses beni hem güvenlik açısından hem de ürünün sağlamlığı konusunda ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Teknik servise kayıt oluşturdum beni aradılar, ancak bu cihazlarda bu sesin normal olduğunu söylediler. Buna rağmen cihazı her çalıştırdığımda aynı sesi duymaya devam ediyorum ve ürünü kullanırken kendimi güvende hissetmiyorum ve rahatsız oluyorum.
Bu nedenle daha yeni aldığım Arçelik ikili Türk kahve makinemin tamir edilmesini veya içinin açılmasını istemiyorum, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Güvenle kullanabileceğim, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimi yayınladıktan sonra servis tarafından arandım ve şikayetimde belirtilen sesin normal olduğunu her üründe olduğunu belirttiler, bu nedenle servis talebimi iptal ettim. Ancak ailemde çevremde çok sayıda tanıdığımın da aldığını ve bizzat deneyimleyerek bu sesin olmadığını fark ettiğimde servis tarafından yanlış yönlendirildiğimi fark ettim. İş yoğunluğum nedeniyle tekrar talep-şikayet oluşturamadım, bu nedenle korkumdan ürünü de kullanamadım. Yeni almış olduğum Ürünümün incelenerek yenisi ile değiştirilmesini önemle talep etmekteyim. Daha önce ulaşandan farklı bir servisin ulaşmasını rica ederim.
