Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gürhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Garanti Kapsamındaki Ürünler Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sağlanamıyor

Gürhan
01 Aralık 13:55
439

Arçelik marka kurutma makinesi ve bulaşık makinem iki aydır arızalı ve bu süreçte ürünleri sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Her iki ürünüm de garanti kapsamında olmasına rağmen sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülemedi.

Yetkili servis üç kez gelerek cihazları aldı, tamir ettiğini söyleyerek teslim etti ancak arızalar devam etti. Servisin de konu ile ilgili bilgisi ve kayıtları bulunmasına rağmen yaşadığım problem sürekli tekrar ediyor ve artık bu ürünleri güvenle kullanamıyorum.

Garantili olan bu iki ürünümün, sürekli arıza yapması ve tamir ile çözüm sağlanamaması nedeniyle Arçelik’ten kurutma makinesi ve Çamaşır makinesinin yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

arcelik-garanti-kapsamindaki-urunler-surekli-arizalaniyor-cozum-saglanamiyor-3.jpg
arcelik-garanti-kapsamindaki-urunler-surekli-arizalaniyor-cozum-saglanamiyor-2.jpg
arcelik-garanti-kapsamindaki-urunler-surekli-arizalaniyor-cozum-saglanamiyor-1.jpg
01 Aralık 15:37 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Gürhan
04 Aralık 11:05

Bir sonuç sağlamadınız arızalı ürünü arızasız hale getirme yeteneğiniz bulunmamakta sanırım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri