Arçelik Garanti Kapsamındaki Ürünler Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sağlanamıyor

Arçelik marka kurutma makinesi ve bulaşık makinem iki aydır arızalı ve bu süreçte ürünleri sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Her iki ürünüm de garanti kapsamında olmasına rağmen sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülemedi.

Yetkili servis üç kez gelerek cihazları aldı, tamir ettiğini söyleyerek teslim etti ancak arızalar devam etti. Servisin de konu ile ilgili bilgisi ve kayıtları bulunmasına rağmen yaşadığım problem sürekli tekrar ediyor ve artık bu ürünleri güvenle kullanamıyorum.

Garantili olan bu iki ürünümün, sürekli arıza yapması ve tamir ile çözüm sağlanamaması nedeniyle Arçelik’ten kurutma makinesi ve Çamaşır makinesinin yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.