to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik fırın tepsilerinde problem var, hatta bayideki diğer ürünlerde de aynı şekilde olduğu halde iade süreci çok yavaş ilerliyor. Net olan bir problem için bu kadar mağduriyet yaşatmaları can sıkıcı. Fırın ve ocağı kullanamıyorum ve evde okula giden iki çocuk olduğunu belirtmeme rağmen, konu ile ilgili beklemem gerektiği söyleniyor. Kendi ürünlerinin sorunlu olduğunu bildikleri halde, her şey normalmiş gibi cevap beklediklerini söylemeleri de ayrıca çok üzücü.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
Şikayet Konusu: Yanlış Renkli Ürün Teslimatı ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun Arçelik markasından satın almış olduğum fırın ve ocak ürünleri, sipariş ettiğim renk yerine yanlış renkte tarafıma teslim edilmiştir. Teslimatın üzerinden henüz üç gün geçmiş olmasına rağmen, ürünlerin doğru şekilde değişt...
Arçelik marka fırın aldık altüst pişirmede sorun var. Çok düşündük Arçelik almaya karar verdik. İyi bir marka olsun dedik iki kere yetkili servis gönderdiler sorun olduğunu anlatmaya çalışmakla iki haftamız geçti iade kabul ediliyor denildi ücret iadesi ve fırının gelinip teslim alınması için bekliy...
Ürün teslim edildiğinde tepsisi eksik geldi. Sonrasında talep ettik; gelip getirdiler ancak fırın ısıtmıyor. Servis geldiğinde ayar yapıldı fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri 'Almasaydınız' gibi tavırlar sergiledi. Bayi, Tüketici Hakları'na yönlendirdi. Sorunum çözülmedi ve şu anda mağdur dur...
Yorumlar