Arçelik Davlumbazda Eksik Kapama Sacı Ve Çözüm Yok

Arçelik’ten aldığım Arçelik adt 606-2s model davlumbazın ürün teknik özelliklerinde gövde kapama sacı uzunluğu 102,5 cm olarak belirtilmesine rağmen, gelen ürünün boyutu belirtilenden daha kısa çıktı. Ürünün sadece 5 cm’lik bir gövde kapama sacı mevcut, geri kalan kısım için herhangi bir parça bulunmadığı söylendi ve bu nedenle davlumbazın gövdesi açıkta kaldı. Bu durum mutfakta hem görüntü olarak hem de kullanım açısından rahatsız edici bir sorun oluşturdu.

Durumu Arçelik servisine bildirdim, servis gövde kapama sacını aldı ancak belirtilen ölçüye uygun kalan kısmı temin edemedi ve ürün bu şekilde açık gövdeli olarak bırakıldı. İki haftayı aşkın süredir bu sorun devam ediyor, en son servis 27.04.2026 tarihinde geldi ve hâlâ bir çözüm üretilmedi.

Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetlerini de iki kez aradım. İlk olarak 02.05.2026 tarihinde aradığımda sorunumla ilgileneceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Az önce tekrar aradım, ancak yine somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım. Ürünün arkasında durulmadığını ve mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum.

Arçelik’ten, satın aldığım ürünün teknik özelliklerinde belirtilen 102,5 cm toplam uzunluğa uygun şekilde, eksik kalan gövde kapama sacı parçasının temin edilerek davlumbazın eksiksiz ve kapalı şekilde montajının yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.