Arçelik Çaycı Üst Demlik Camı Kırıldı, Garanti Kapsamında Değil

Oğuzhan · 2025-01-04T20:01:20+03:00

Pendik Güzelyalı Arçelik mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım ve 2 aydır kullandığım CM 6964 Resital beyaz renk çaycı ürünümün üst demlik camı, herhangi bir darbe almamasına rağmen bugün kırıldı. Garantisi olduğu halde bunda benim kusurum yok fakat benden para talep ediliyor. Böyle bir markaya yakışmıyor. Çoğu şeyimizi bu markadan alırdık, aldırırdık ama artık almayacağız.

Oğuzhan

Ürün garanti kapsamında başlık hatası mevcut. Ürünün garantisi var.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Oğuzhan

Arçelik bizimle dalga geçmeye devam ediyor. Yetkili servis talebimiz olmadığı halde servis gönderdiler dün. Bugün ise servis arayıp 1050 TL ücret istiyorlar benden, 1. Si ürünün garantisi var 2. Si kendi kendine kırılan bir parça. Ben ücret ödemek istemediğimi söylediğim halde böyle yapılıyorsa bu resmen dalga geçmek. Özbir beyaz eşya elektronik ve klima servisi Tuzla İstasyon şubesi bu arada yetkili servis.

Oğuzhan

Tuzla İstasyon konumundaki Arçelik Özbir Beyaz eşya ve klima servisleri şubesi, ben böyle ağzı bozuk bir şube çalışanı daha görmedim bir de kadın olacaksın. Servis istemediğim halde bana servis yolladınız tamam, ücretsiz temin istiyoruz dedik demlik kırılması sıcağa bile dayanamayan demlik camı ve kendi kendine kırıldı nasıl ispat edelim?. Ürünümü bana aynı şekilde kırık yollayın tamam dedik onu da yollamıyor şube onu da geçtim o şubede çalışan telefondaki şahıs argo konuşup hakaret edip telefonu yüzümüze kapattı koskoca Arçelik'ti değil mi? Yazık vallahi bu marka kimlere emanet, sadece bir demlik ya yazık günah vallahi.