Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35445647

Arçelik Çaycı Sensör Arızasında 3299 TL’lik Fahiş Tamir Ücreti

profile
Fırat
Arçelik
13 Mart 19:21
68

2024 Şubat ayında Arçelik marka CM 6964 K model bir çaycı satın aldım. Ürünün kaynama buhar sensörünün bulunduğu kısımdan arıza vermesi üzerine, satış sonrası desteğine güvenerek cihazımı İzmir Dikili İsmetpaşa Mahallesi 3. Sokak No:18 adresindeki yetkili servise götürüp teslim ettim. Oysa aynı sensörün yenisi dışarıda yaklaşık 255 TL gibi bir bedelle bulunabiliyorken, garantisi sadece bir ay önce bitmiş olan bu ürün için bana 3.299 TL işçilik ve parça ücreti çıkarıldı. Cihazın yenisinin 3.799 TL olduğu düşünülünce, talep edilen bu bedelin fahiş olduğunu açıkça görüyorum.

Ayrıca cihazı yaptırmadan geri almak istersem 600 TL arıza tespit ücreti isteneceği söylendi. Kendi imkanlarımla ürünü bizzat ayağınıza kadar getirip teslim etmeme rağmen, ne gibi bir tespit yapıldığını ve bu tespit için bu kadar yüksek bir bedelin nasıl hak edildiğini anlamıyorum. Yıllardır Grundig, Beko ve Koç Grubu’na ait birçok ürün tercih etmeme rağmen, servis tecrübemin son derece vasat olduğunu üzülerek belirtmek isterim.

Garantisi yeni bitmiş olan bu ürün için talep edilen tamir bedelinin hem ürün bedeliyle hem de arıza türüyle kıyaslandığında kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına çaycı cihazımın ücretsiz olarak tamir edilmesini ve bu fahiş servis ücretlerinin tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Arçelik Logo
Arçelik
14 Mart 10:43 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Yetkili Servisinde Yaşanan Sorunlar

profile
Yalçın
Arçelik
06 Mart 2025 18:55
3.137

Arçelik yetkili servis problemi, Arçelik marka CM 9058 B gurme çaycı makinesinden satın aldık. Cihaz sabah kalktığımızda kettle'dan su akıtmış ve çalışmıyordu. 12 Şubat 2024 tarihinde Arçelik yetkili servisine götürdük, cihazın onarımı için toplam 6.500 TL fiyat verdiler. Zaten bu fiyata cihazın sı...

#CM 9058 B Gurme
arcelik-yetkili-servisinde-yasanan-sorunlar-4.pdf
arcelik-yetkili-servisinde-yasanan-sorunlar-3.pdf
arcelik-yetkili-servisinde-yasanan-sorunlar-1.pdf
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Marka Çaycı Kusurlu Ürün

profile
Ali
Arçelik
16 Eylül 2023 23:29
346

Arçelik marka çaycı (CM6964) aldık. 1 yıl içerisinde 2 kere servise gitti ve sorun aynıydı; kaynatma yapmıyor. 3. Kere bozuldu ve yine kaynatma yapmıyor. Kusurlu ürün olduğu apaçık ortada ve servis hizmetleri çok kötü, yetersiz, sorunu çözmüyorlar. Geçici olarak tamir edip gönderiyorlar ki garantisi...

#CM 6964 Resital

Arızalı Ürüne Haksız Ücret Ve Tehditkar Hizmet

profile
Hülya
Arçelik
31 Ekim 2024 14:38
1.784

Arçelik'ten aldığımız çaycı ürünü, kullanım sırasında su doldururken herhangi bir yere temas etmediği halde kendi kendine patlayarak kırıldı. 16.10.2024 tarihinde Arçelik yetkili servisi Ümraniye şubesine ürünü kendi imkanlarımla teslim ettim. Ürün onarım için servis tarafından 2020 TL ücreti olduğu...

Arızalı Ürüne Haksız Ücret Ve Tehditkar Hizmet
Arızalı Ürüne Haksız Ücret Ve Tehditkar Hizmet
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çaycı'nın Su Sızdırma Problemi

profile
Bülent
Arçelik
30 Ekim 2023 12:59
1.221

Arçelik'ten aldığımız çaycı cihazı su sızdırmaya başlayınca yeni bir Çaycı aldık o da bir müddet sonra su sızdırmaya başladı. Su sızdıran Çaycı'yı servise götürdüğümde aynı firmanın Grundig marka benzeri piyasada 1300 TL'ye satılıyorken benden 779 TL tamir ücreti istendi. Bunun üzerine müşteri temsi...

Öne Çıkan Konular
Arçelik Çay Makinesi Arçelik garanti Arçelik yetkili servis Arçelik Çay Makinesi cm 6964 Arçelik Çay Makinesi dikili Arçelik Çay Makinesi koçlar Arçelik Çay Makinesi servis ücret Arçelik Çay Makinesi çaycı Arçelik cihazlarım Arçelik dikili
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri