Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çay Makinesi
CM 9058 B Gurme
Arçelik Çay Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

ID:34184902

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çay Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Meryem

Arçelik

09 Kasım 2025 23:36

1.754

Yaklaşık 4 yıl önce İstanbul’dan satın aldığım Arçelik cm9058B Gurme Çay Makinesi’nin su kaynatma bölümündeki kaplamasında ilk yıldan itibaren dökülmeler başladı. Garanti kapsamında parça değişimi yapıldı, ancak benzer sorun garanti süresi dolduktan sonra tekrar etti. Ayrıca, cihaz çay demlemeyi kendi kendine iptal ediyor ve uyarı lambaları çalışmıyor.

Eve servis çağırdığımda, tamir için 7500 TL ücret talep edildi. Daha önce garanti kapsamında değişim yapılmış olmasına rağmen, aynı sorunların tekrarlaması ve garanti bitince yüksek ücret istenmesi beni mağdur etti. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, farklı arıza kayıtları açıldığı için eve iki ayrı servis yönlendirildi ve çay makinesi için gelen servise ücret ödemem gerektiği belirtildi.

Ürünü aldığım günden beri aynı kaplama sorununu yaşamaktayım. Ürün değişimi veya ücretsiz parça değişimi/tamir talep ediyorum.

Arçelik

10 Kasım 2025 13:13 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Meryem

10 Kasım 2025 13:32

Geri dönüş sağlandı fakat mağduriyetim giderilmedi garanti süresi doldu diyerek uçuk rakamlarla parça desteği önerisi veriliyor!

Meryem

21 Aralık 2025 23:09

Hali hazırda belirttiğiniz gibi bir destek göremedim ya ürünün değişimi yapılır ya da çözüm önerilir siz satış sonrası servis ve destekte yetersiz ve özensiz kaldınız! Muadilleri 5 bin iken 10 bine sattığınız çay makinesi en azından muadillerinden daha kaliteli olmalı hadi eksiği var diyelim bari malınız arkasında durun

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Gurme Çay Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti Deneyimi

Ali

Arçelik

01 Kasım 2025 15:16

2.575

Arçelik 9058b Gurme Otomatik Çay Makinesi’ni yaklaşık 3 yıl önce internet üzerinden aldım. Ürünü ilk aldığımda sorunlu çıktı ve değişim talep ettim, ürün değiştirildi. Ancak sonraki 2 yıl boyunca da cihazda sürekli arızalar yaşadım; garanti süresince birkaç defa tamir edildi. Garanti süresi bittikte...

Arçelik Gurme Çay Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti Deneyimi

arcelik-gurme-cay-makinesinde-surekli-ariza-ve-yuksek-tamir-ucreti-deneyimi-1.jpg

Arçelik Yetkili Servisinde Yaşanan Sorunlar

Yalçın

Arçelik

06 Mart 2025 18:55

3.137

Arçelik yetkili servis problemi, Arçelik marka CM 9058 B gurme çaycı makinesinden satın aldık. Cihaz sabah kalktığımızda kettle'dan su akıtmış ve çalışmıyordu. 12 Şubat 2024 tarihinde Arçelik yetkili servisine götürdük, cihazın onarımı için toplam 6.500 TL fiyat verdiler. Zaten bu fiyata cihazın sı...

arcelik-yetkili-servisinde-yasanan-sorunlar-4.pdf

arcelik-yetkili-servisinde-yasanan-sorunlar-3.pdf

arcelik-yetkili-servisinde-yasanan-sorunlar-1.pdf

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Gurme Çay Makinesi Kronik Arıza Ve Garanti Süresi Mağduriyeti

Esra

Arçelik

28 Temmuz 2025 18:05

1.687

Arçelik Gurme çay makinesi iki defa demliyor ve demlik taşıyor diye Mayıs ve Temmuz aylarında servis çağırdım. Düğmeye bastığımda yarım saat geçmeden ilk suyu döküyor, sonra yarım saat geçince tekrar döküyor. Ben sürekli başında mı bekleyeceğim taşmasın diye? Servise gittiği ilk seferde bir sorun bu...

Nilufer sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor Ve Değişim Talebi

Nilufer

Arçelik

10 Ekim 2024 10:33

1.612

Arçelik gurme çay makinesi kullanmaktayım. Garanti süresi dolmadan arıza yaptı. Servise gönderdik, yapıldı diye geri geldi. Bu gelişten sonra 2 defa daha arıza yaptı. Sürekli arıza yapması sebebiyle makinenin değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti süresi dolmadan bu kadar arıza yapmaya başlayan bu...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik K 3284 Gurme Çay Makinesi Servis Ve Destek Sorunu

Mehmet

Arçelik

07 Aralık 2023 12:03

5.221

2020 yılında eski otomatik Arçelik çay makinemizin arızalanmasından ve parçası üretilmediğinden dolayı bu modele ( Arçelik k 3284 Gurme Çay Makinesi) fark ödeyerek geçiş yaptık. 2 yıllık kullanım sonunda özellikle sıcak su haznesinde ve demlik karaf kapağında her demlemede pul pul plastikler çaya ya...