Arçelik Çamaşır Makinesinin Temiz Yıkamama Ve Koku Sorunları Çözülmedi Yenisi İsteniyor

Arçelik 10120m model çamaşır makinemde önce temiz yıkamama, ardından da paslanma sorunu yaşamaya başladım. Temiz yıkamama problemi makineyi aldığım ilk günden beri devam ediyor, paslanma ise bir süre kullandıktan sonra ortaya çıktı. Tüm bu sorunlar nedeniyle makinem defalarca İstanbul Gürpınar’daki servise gidip geldi.

Son olarak yaklaşık bir ay önce yine servise giden makinem geldiğinde, üzerindeki tüm orijinal parçaların yerine farklı parçalar takıldığını gördüm. Ön kapakta yamukluk vardı, makinenin görünümü de işleyişi de bozulmuştu. Az önce tekrar servis geldi, bu kez de başka parçalar getirip taktılar fakat değişen hiçbir şey olmadı, kapak hala yamuk, sorunlar aynen devam ediyor.

Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar çok servis sürecine ve parça değişimine rağmen bir türlü kalıcı çözüm sağlanmaması beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. Verdiğim para ve emek resmen boşa gitmiş gibi hissediyorum, makineyi kullanamıyor olmam sebebiyle günlük hayatımda da ciddi zorluk yaşıyorum. Hatta yaşadığım bu süreçten dolayı kendi sağlık durumumla ilgili planladığım ameliyatımı bile sürekli ertelemek zorunda kalıyorum.

Tüm bu yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve garanti kapsamında, bu kadar çok arızaya ve başarısız tamir girişimine konu olan çamaşır makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Makinemin artık onarımla düzeleceğine inanmıyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.