to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde kurulumu yapılan Arçelik 10120 mxs model çamaşır makinemizi 10 Eylül’de ilk kez kullandık ve makinenin kazanında yarık (açık çatlak) olduğunu fark ettik. Ürün henüz 1 aylık bile olmadığı için hemen Arçelik servisini çağırdık. 09.10.2025 tarihinde servis geldi, kontrol sağladı ve şirketle iletişime geçip bize dönüş yapacaklarını belirtti.
10.10.2025 tarihinde Arçelik tarafından aranarak ürün değişimi yapılacağı söylendi ve yeni ürünün 10 gün içinde teslim edileceği belirtildi. 14.10.2025 tarihinde gelen yeni makine hasarlıydı, tekrar götürdüler ve yine 10 gün içinde yeni ürünün geleceği söylendi. 18.10.2025 tarihinde tekrar getirdikleri makinede de aynı şekilde hasar vardı ve tekrar geri götürdüler. Toplamda 3 defa hasarlı ürün teslim edildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda özür dilendi ve durumun iletileceği söylendi. Ancak sonrasında Etimesgut Arçelik’ten arayan bir hanımefendi, çözüm sunmak yerine “Yapacak bir şey yok, inşallah 1 hafta içinde gelir.” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir tavırla konuştu. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de çamaşırlarımızı 10-15 gündür yıkayamıyoruz.
501921198 numaralı servis kaydım bulunuyor. Pazartesi günü sorunsuz bir ürün teslimatı ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak durumunda kalacağım. Lütfen bir an önce çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
3 Mayıs’ta aldığım Arçelik 10120 mx çamaşır makinem, yalnızca 1 ay kullandıktan sonra içinden duman çıkmaya başladı ve bir parçası yandı. Israrlı tale...
06/09/2025 tarihinde Kartal’daki adresime Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldım. 08/09/2025 Pazartesi günü ürün servis tarafından teslim edildi, ancak sadece bırakılıp gidildi. Makineyi ilk kez çalıştırdığımda su akıttı. Teslimattan yarım saat sonra servisi arayarak mağduriyetimi ve ye...
12.10.2025 tarihinde Arçelik Arslan Ticaret Sultanbeyli bayisinden 10120 mx model sıfır çamaşır makinesi satın aldım. 15.10.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki adresime yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Ancak kurulum sırasında montajın önemli bir aşaması olan sıkma işlemi eksik yapılmı...
Arçelik 10120mxs model çamaşır makinemin motor arızası nedeniyle ürün değişimi onaylandı. 18.08.2025 tarihinden bu yana çamaşır makinesi kullanamıyorum. Ürün değişimi sürecinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen mağduriyetim giderilemedi. Ürünün yenisi temin edilemeyince yaklaşık 20 ...
3D Yazıcı 41 
Airfryer 79 
Akıllı Ev Sistemleri 33 
Akım Korumalı Priz 39 
Ankastre Set 536 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 21 
Blender 322 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 69 
Bulaşık Makinesi 5.741 
Buzdolabı 10.514 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.883 
Çay Makinesi 1.495 
Çeyiz Seti 167 
Çok Amaçlı Pişirici 74 
Davlumbaz 617 
Derin Dondurucu 1.172 
Dikey Süpürge 1.108 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.745 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.316 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 25 
Kettle 84 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.878 
Kombi 455 
Kulaklık 31 
Kumanda 108 
Kurutma Makinesi 3.242 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 374 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 22 
Ocak 1.553 
Robot Süpürge 686 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 285 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 10 
Televizyon 3.315 
Termosifon 206 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 335 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 7
Yorumlar