to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sıkma Aşamasında Yer Değiştiriyor Ve Şiddetli Gürültü Yapıyor
Arçelik’ten aldığım 10120mx 10 kg 1200 devir çamaşır makinesini ilk kullanımdan itibaren sıkma aşamasında kesinlikle yerinde durmuyor, adeta yürüyor ve dolabın içinden fırlıyor. Sıkma sırasında çok yüksek düzeyde gürültü yapıyor ve alt–üst komşularım bu durumdan sürekli rahatsız oluyor.
Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra Arçelik servisini çağırdım. Servis, makinenin ayak lastiğinin yırtık olduğunu söyleyip değiştirdi ve bornoz, nevresim gibi çamaşırları tek tek atmam gerektiğini belirtti. Ancak tüm bu yönlendirmelere uymama rağmen sorun aynen devam ediyor, makine halen sıkma sırasında dolabın içinden çıkarak yer değiştiriyor ve aşırı ses yapıyor.
Üründen hiç memnun değilim ve bu durum günlük hayatımı ve komşularımla ilişkilerimi olumsuz etkiliyor. Arçelik’in sorunun tekrarlaması ve cihazın normal kullanımda bu kadar gürültülü ve dengesiz çalışması nedeniyle çamaşır makinesinin iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Arçelik’ten henüz 1 yıl bile olmadan aldığım 10120 mx model çamaşır makinesini ilk çalıştırdığım günden bu yana sıkma esnasında kazan içinden fırlayacakmış gibi aşırı ses ve gürültü yaparak kullanmak zorunda kalıyorum. Bu sorun için daha önce servise başvurdum, makineyi götürdüler ancak geri geldiğinde sorun kesinlikle düzelmemişti.
Bugün sabah saat 11.00 civarında çamaşır yıkarken yeni aldığım bir kıyafetim makinede zarar gördü, kumaşında yırtılmalar ve sökülmeler oluştu. Ürünü Ankara Şentepe İkizler Arçelik bayisinden almıştım ve bu kadar kısa sürede hem makinenin bu şekilde sorunlu çalışması hem de kıyafetimin zarar görmesi beni mağdur etti.
Makinenin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Arçelik’ten çamaşır makinesi için para iadesi yapılmasını ve zarar gören kıyafetimin bedelinin de tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik çamaşır Makinesi servise götürüldü 6 aylık makinenin kayışı değişmiş kasa değişti dediler ama sorun hâlâ devam ediyor makine yürümüyor resmen helikopter bizim evde çalışıyor
Ya bu nasıl makine 3 bornoz yıkamaya attım içinde hiç küçük parça yok kazan resmen içinden fırlayacak. Böyle bir şey olamaz
