to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Hüsran
Erzurum Kervansaray Arçelik mağazasından sıfır, en kaliteli 11 kiloluk çamaşır makinesi aldık. Daha ilk ayda çok fazla ses çıkardı. Düzgün sıkmıyor, sürekli kendini beklemeye alıyor. Şikayetimizi mağazaya bildirdiğimizde hiçbir çözüm sunmuyorlar. 'Servisi çağırın' diyorlar. E biz durmadan servis mi çağıralım? Servis geldiğinde diyor ki '11 kiloluk makineye 2 kiloluk çamaşır atın.' İnsanlarla dalga geçiyorlar. Kovuluruz korkusuyla bilgi vermiyorlar. En son tamirci dedi ki 'Bunun kayışı plastikten.' Getirmiş Çin malı makineyi, kaç TL'ye sattılar. Şu an hâlâ mağduruz.
Gelişme
Müşteri hizmetleri aradı bize kayış attığı için makine geri alınmaz değişim olmaz denildi ben hayatımda böyle mağduriyet görmedim her dakika biz eve teknik servis mi çağıracağız ben anlamadım yani sıfır makine alıyoruz paramızla rezil oluyoruz e garanti bitince ne olacak her dakika teknik servise paramı ödeyeceğiz şikayetten sonraki teknik serviste diyor ki bir daha atarsa kayışı değişelim şaka mısınız siz ya sıfır makinede parça değişimi ne demek insanla dalga mı geçiyorsunuz tam bir hüsran daha sonrada ne iletişime geçtiler ne de çözüm sundular sanki ikinci el makine gibi uğraş dur saçmalık yazık günah insanların emeğine
Değerlendirmeyi Güncelle
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri aradı bize kayış attığı için makine geri alınmaz değişim olmaz denildi ben hayatımda böyle mağduriyet görmedim her dakika biz eve teknik servis mi çağıracağız ben anlamadım yani sıfır makine alıyoruz paramızla rezil oluyoruz e garanti bitince ne olacak her dakika teknik servise paramı ödeyeceğiz şikayetten sonraki teknik serviste diyor ki bir daha atarsa kayışı değişelim şaka mısınız siz ya sıfır makinede parça değişimi ne demek insanla dalga mı geçiyorsunuz tam bir hüsran
