to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka çamaşır makinem çamaşırları yırtıyor; özellikle havlularım, pijamalarım ve diğer çamaşırlarım delik delik oldu. Ayrıca makine doğru düzgün leke çıkarmıyor, çamaşırlar temizlenmeden program bitiyor. Tüm bu problemlere rağmen gelen servis, makinede sorun yok diyerek işlem yapmadan gidiyor; fakat eğer gerçekten sorun yoksa çamaşırlarımın bu hale nasıl geldiği konusunda herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Bir keresinde makineden duman çıkmasına rağmen servis yine bir sorun olmadığını söyledi. Üstelik garantisi devam eden, ek garanti yaptırdığım ürün için benden servis ve nakliye ücreti talep etmeye kalktılar. Servis, ben özellikle söylemesem duman çıkan makineyi servise götürüp detaylı kontrol etmeyeceğini açıkça belli etti. Makine servise götürüldü, fakat “herhangi bir sorun bulamadık” denilerek sadece nakliye ücreti istendi; ben de bu ücreti ödemeyi kabul etmedim.
Yaklaşık beş yıldır kullandığım ve hâlâ garanti kapsamında olan çamaşır makinemin, çamaşırları yırtma ve leke çıkarmama sorunlarının teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerçek arıza tespitinin yapılarak ücretsiz ve kalıcı biçimde tamir edilmesini talep ediyorum. Ek garanti kapsamında olan bir ürün için benden ücret istenmeden, mağduriyetimin giderilmesini ve ileride aynı sorunları yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Arçelik'ten aldığım çamaşır makinesi çamaşırları tüylendirdi ve yıpratmaya başladı. Çamaşırlarda delikler ve yırtılma oldu. Servis talep ettik, gelen servis makinede sorun olmadığını söyledi. Kıyafetleri gösterdik, evet yırtılma var, çamaşırlarınız yıpranmış deyip hak verdiler. İnceleme yapacakların...
Yaklaşık 7 ay önce Arçelik’ten beyaz eşya takımı aldım. Çamaşır makinesi son 1 haftadır aşırı derecede titremeye, yerinden çıkacak gibi sallanmaya ve ...
Ocak ayı başında toplam 55.000 TL bedel ödeyerek Arçelik marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Teslimat günü çamaşır makinesindeki kapak sorunu nedeniyle ürün tarafıma ayıplı olarak teslim edildi. Ürün değişimi talep etmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi ve yalnızca parça değişim...
Arçelik marka çamaşır makinem bozuldu, ve çağrı merkezinden servis talep ettim. 1 hafta sonrasına gün verdiler, bunun beni mağdur edeceğini ve daha erken bir sürede servis talep ettiğimi belirttim. Bunun üzerine servis kaydında bunu belirteceklerini ifade ettiler. Bugün tekrar aradım ve daha erken t...
Arçelik marka çamaşır makinem (model: km), yaklaşık 1,5 senedir aşırı sesli çalışıyor ve özellikle sıkma sırasında yerinden hareket ederek yürüme problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca defalarca servis kaydı oluşturdum, ancak servis tarafından herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Servis ekipleri aynı s...
Yorumlar