Arçelik Bulaşık Makinesinde Köpük Sızdırması Ve Arızalı Ürün Müşteri Güveni Sarsıldı

Yaklaşık bir ay önce Arçelik’ten 6444 ok ı model bulaşık makinesi aldık. Makineye yalnızca bir kere parlatıcı koymamıza rağmen her yerden köpük akıtmaya başladı ve ürünü kullanamaz hale geldik. Bunun üzerine Arçelik’i telefonla aradığımızda bize yeni makine gönderileceği söylendi.

2–3 gün içinde yeni makine evimize getirildi ancak kurulumu yapan çalışanlar bu makinenin de kazanında sorun olduğunu, bu nedenle takamayacaklarını belirterek ürünü geri götürdüler. Bu durumun yüzde 1 ihtimalle olabileceğini söylemeleri, bize teşhir ya da sorunlu ürün gönderildiği şüphesini ciddi şekilde düşündürüyor.

20 yıldır evimizde sadece Arçelik ürünleri kullanmamıza rağmen yaşadığımız bu fiyasko sebebiyle markaya olan güvenimiz ciddi anlamda sarsıldı. Yeni aldığımız bulaşık makinesinin sorunsuz, sıfır bir ürünle acilen değiştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.