Bardaklarda Gökkuşağı Lekeleri Nedeniyle Arçelik Bulaşık Makinesinin Değişim Ve İade Talebi

Arçelik 6444 Ultra Hijyen bulaşık makinesini özellikle hijyen ve performans beklentisiyle aldım; ancak uzun süredir bardaklarda gökkuşağı şeklinde lekeler oluşuyor. Makine yaklaşık 1,5–2 yıldır bizde ve özellikle son 8 ayda bu problem sürekli hâle geldi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Arçelik servisiyle pek çok kez görüştüm. İlk olarak tuz ve parlatıcı ayarlarından kaynaklı olabileceği söylendi ve bu ayarları telefon üzerinden birlikte yaptık. Ardından bizzat Arçelik servis ustasını eve çağırdım, kendisinin anlattığı ve önerdiği tüm tavsiyeleri eksiksiz olarak uyguladım. Makine temizleyici ürünler kullandım, farklı bulaşık makineleri için önerilen birçok deterjan ve tablet markasını denedim; Finish’in tüm serileri, Sparx, Bingo, Mintax gibi neredeyse denemediğim marka kalmadı, ancak bardaklardaki gökkuşağı lekelerinde hiçbir değişiklik olmadı.

Gelinen noktada makineden çıkan bardakları tekrar elde yıkamak zorunda kalıyoruz ve bu durum kabul edilebilir değil. Arçelik gibi köklü bir firmaya böyle bir makine ve böyle bir performans gerçekten yakışmıyor. Diğer beyaz eşyalarım da Arçelik olmasına rağmen sadece bulaşık makinesinin düzgün yıkamaması, işini tam olarak yerine getirmemesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Tüm bu denemelere, servis kontrollerine ve önerilen adımları uygulamama rağmen sorun çözülmediği için Arçelik’ten bu bulaşık makinesinin ya değiştirilmesini ya da iade alınmasını talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı ve net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.