to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinde Paslanan Sepetler İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik marka sta 9463 model, henüz 6 yıllık bulaşık makinemin alt ve üst sepetleri yaklaşık 1 yıldır paslanmaya başladı ve şu an ciddi şekilde paslanmış durumda. Makinenin genel çalışması devam etse de, bu kadar kısa sürede sepetlerde paslanma olması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından hayal kırıklığı yaratmaktadır.
Ankara Çankaya’da kullandığım bu ürün için Arçelik yetkili servisine başvurduğumda, garanti süresi bittiği için yalnızca ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Ancak 6 yıllık bir bulaşık makinesinde sepetlerin bu şekilde paslanmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün kullanım süresi ve problemin niteliği göz önünde bulundurularak, alt ve üst sepetlerin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp tarafıma olumlu dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Evet, şikayetimin kendilerine ulaştığı hakkında tarafımla iletişime geçildi ve değerlendirileceği belirtildi ancak iki iş günü içinde denmesine rağmen sonucu hakkında tarafımla tekrar iletişim kurulmadı.
