to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ayvalık Bayisinde Fatura Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
Arçelik Ayvalık bayisinden yaklaşık iki yıl önce bir bulaşık makinesi ve bir çamaşır makinesi satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra fatura bilgilerimin WhatsApp üzerinden gönderileceği söylendi ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen fatura hâlâ tarafıma iletilmedi. Her aradığımda “sistem yoğun” denilerek oyalandım ve sorun çözülmedi.
Şu an faturaya, garanti ve servis işlemlerimin yürüyebilmesi için acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Buna rağmen faturamın gönderilmemiş olması hem mağduriyet yaratıyor hem de ileride yaşayabileceğim teknik sorunlarda resmi işlemlerimi riske atıyor.
Arçelik Ayvalık bayisinin, ilgili ürünlere ait faturaları acil olarak WhatsApp üzerinden tarafıma iletmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte benzer bir sorun yaşamamak için fatura gönderim süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler faturamı gönderdiler fakat bulaşık makinesi 6155 model olan temiz yıkamıyor kurutmuyor lekeli çıkartıyor iade talep ediyorum 20 günlük makine için 10 kere servis geldi eve iade talep ediyorum aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER e şikayet edeceğim iade talep ediyorum