to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik TV’de YouTube Ve Diğer Uygulamalar Çalışmıyor, Yazılım Güncellemesi Hatası
Arçelik A43L 8860 5S model televizyonumda yaklaşık 2 haftadır Youtube.com uygulaması çalışmamaya başladı. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda “Unable to load requested page. Network connection error happened. Please exit this app.” şeklinde hata mesajı alıyorum. Netflix sorunsuz şekilde çalışırken, Twitter ve Facebook gibi uygulamalar da uzun süredir açılmıyor.
Cihazda yazılım güncellemesi hariç tüm temel kontrolleri ve ayarları denedim, ancak sorun devam ettiği için yazılım güncellemesi yapmak istediğimde de güncelleme sırasında hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. İnternet bağlantımda ve modemde bir sorun olmadığı halde sadece bazı uygulamaların çalışmaması ciddi bir kullanım kısıtlaması oluşturuyor.
Arçelik’ten, televizyonumdaki bu yazılımsal sorun için uzaktan veya gerekirse servis aracılığıyla gerekli incelemenin yapılarak Youtube.com ve diğer çalışmayan uygulamaların yeniden sorunsuz kullanılır hale getirilmesini, yazılım güncelleme hatasının da giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hızlı bir şekilde dönüş yapıldı. Görüntülü görüşme ile çok kolay bir şekilde hızlıca çözüm sağlandı. Teşekkür ediyorum. Not: IP ayarları otomatik seçilerek sorun çözüldü.
