to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 55 İnç Google TV'de Servis Sonrası Çalışmaz Hale Gelmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Arçelik 55 inç Google TV kullanıyorum. Kanal değiştirirken görüntü donma sorunu yaşıyordum, servis geldi ve alıcı gözü değiştirdi ancak sorun düzelmedi. Daha sonra kumanda ile uğraştılar, bu işlemlerden sonra ise televizyonum tamamen kullanılmaz hale geldi, artık hiçbir şekilde kanal değişmiyor ve cihaz çalışmıyor.
Bu yaşadığım sorun için daha önce de bir kez kumanda değişimi yapılmıştı, şu an ikinci kez kumanda değişimi sürecine girdim. Servis, kumanda siparişi verdiklerini ve yaklaşık 1 hafta beklemem gerektiğini söylüyor. Önceden en azından kanal donsa bile bir şekilde değiştirebiliyorken, servis müdahalesinden sonra artık hiç çalışmayan bir televizyonla baş başa kaldım. Çalışır durumda teslim ettiğim ürünün, servis sonrası bu hale gelmesini kabul etmiyorum.
Ben artık bu süreçten yoruldum ve güvenimi kaybettim. Az da olsa çalışan cihazımın servis müdahalesi sonrası tamamen çalışmaz durumda kalması nedeniyle ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
