Arçelik 2181 Buzdolabı Pas Kusması

Müşteri hiz. Aradı teknik servis yönlendireceğini söyledi. Araştırma yaptım aynı marka aynı model üründe sürekli aynı problem oluşmuş. Fabrikasyon hatalı üretim. Değişim talep edersem ne kadar süre bekleyeceğim tarih belirsiz ucu açık bilemiyoruz deniyor. Ara zaman zarfında başkasının kullandığı ikinci el buzdolabı verelim kullanın deniyor. Aynı üründen yoksa muadil veririz"üst model isterseniz fiyat farkı isteriz deniyor. Evimde beyaz eşyalarım ve küçük ev aletleri hepsi Arçelik yalnız fabrikanın üretim hatası yaptığı üründe neden müşteri bu şekilde çaresiz bırakılıyor. Değişim talep ediyoruz bekle : ( ne kadar bekleyeceğiz meçhul ) muadil ürün ne alacağımız meçhul. Çare olarak başkasının kullandığı dolap verelim onu kullanın deniyor. Gıda ürünü o konu ayrı düşündürücü. Müşteri olarak Arçelik tercih etmeyin deniyor resmen.

Fabrikaya bildireceklermiş. Yetkili mühendis değerlendirecekmiş. Dolabın içinden paslı su damlıyor. Her yer les gibi kokmuş durumda. Hafta sonu olduğu için işlemler erteleniyor. Çözüm bekliyoruz.!

Değişim istiyorum

Arçelik firması buzdolabı için değişim yapacakmış. 2 gündür evime paslı su damlıyor dolabın içimden. Bütün ürünlerim bozuldu soğutmam gereken ilaçlarım var onlar ayrı konu. Direkt kanserojen paslı tortu tüm yiyecek içeceklerime temas etmiş durumda. Hala prosedür işleri devam ediyor. Servis gelip dolabı benim evimden alamadı. Sosyal medyadan yazıyorum, müşteri. Hiz arıyorum değişiklik yok.

00:00

+3

Çözüme kavuşmadı. Ürünlerim bozuldu. Mutfak les gibi kokuyor. Dolabı aldırın diyorum pazar günü nak. Yok deniyor. Soğutmam gereken ilaçlarım var diyorum kimsenin umurumda değil. 3 yıldır pas ve küf tortusu bütün yiyeceklerime içeceklerime bulaşmış ve ben onları yemişim. Kapağı teknik servis açınca gördük. O kadar ürün koktu bozuldu kimsenin umurumda değil. İnsan sağlığını etkileyen kanserojen madde üflüyor dolap resmen doğru dürüst ilgilenen yok. Alın evimden diyorum paslı su damlatıyor hastayım diyorum kimse ilgilenmiyor. Çözüm nerede Arçelik...

Rezalet. Rezalet

Bozulan ürünlerim ile alakalı ilgili birim aradı şikayetinizi işleme aldık dedi. Bunu bilir lütuf gibi açıklıyorlar. Zahmet oldu işleme adınız. Sadece müşterinin gazını almak amaçlı. Farklı anlaşılmasın. Çözüme ulaşan bir durum söz konusu değil. Rezalet devam ediyor.

260316 MB dolap ile değişim veriliyor. Benim dolabım inoks ve dijital göstergesi olan dolap. Ürünü reddediyorum. Bu dolap 15 bin bandında ve satılan en düşük inoks dijital göstergeli dolabınız 21 bin bandında. Dijital olmayan bir dolap nasıl oluyor da muadil olarak müşteriye sunuluyor. Yiyecekler bozuldu ayrı maddi zarar, aylarca paslı küf ürünlerime bulaştı farkında olmadan yedim ayrı zarar, başka ürün istiyorum dediğimde kendi muadil en düşük dolap fiyatını baz alıp ona göre fiyat veriyorlar. Ayrı zarar. Hem en basit en ucuz buzdolabını muadil olarak sunuyorlar alakası yok benim dolabımla hem de ben farklı dolap isterim dediğimde en düşük fiyattan baz alıp ara fark istiyorlar. Evimde garantisi devam eden eşyalarım var Arçelik'ten alınma hepsini iade etmeyi düşünüyorum. Bir daha bu rezaleti yaşamamak adına. Rezalet devam ediyor. Aşama kaydedemedik. Onlarca aramama rağmen 3 gün sonra paslı su damlatan dolabı zar zor evimden aldırdım kanser olmadan. Çözüm istiyorum müşteri olarak.

Konu halledildi. Teşekkürler...