to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 12325 Klima Montajı Servis Ve Bayi İlgisizliği.
Merhaba. Arçelik'ten 09.06.2024 tarihinde Halkalı Arçelik Tekinler bayisinden 12.000 BTU bir klima aldım. Aldığım klima için servis yönlendirdiler. Dört gün içinde servis kurulum için geldi. Ben evde yoktum, evde eşim vardı. Kartaltepe Arçelik yetkili servisinden geldiler. Evimde zaten hazırda kurulu olan bir klima vardı, bozulmuştu, onun yerine montaj yapılacaktı. Eski klimayı söküp yerine yenisini takacaklardı. Servis gelmiş, evin içine takacağı üniteyi yamuk takmış ve elektriğini bağlamadan gitmiş. Elektrikçi çağırıp bağlantısını ben yapacakmışım. Arçelik'in sitesinde elektrik bağlantısını Arçelik yetkili servisi yapar diye bir ibare var. Ne aldığım yer, ne servis, ne çağrı merkezi kimse ilgilenmiyor, kimsenin kimseden haberi yok. Sayın A** K**, bu işler böyle olmaz. Arçelik'e olan güvenimiz sarsıldı, paramızla mağdur olduk.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
