to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptalinde Süreç Sorunu Ve Yanıltıcı Tahsilatlar
Uzun süredir Arçelik su arıtma cihazı aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. İlk olarak yaklaşık Mayıs–Haziran ayı gibi abonelik iptali talebimi ilettim, telefonda “Sizi arayacağız” denmesine rağmen 4–5 aydır ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş aldım.
Geçen hafta tekrar arayarak iptal talebimi ilettim, buna rağmen yine hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. Bu süreçte abonelik iptal edilmediği için her ay 675,60 TL tahsil edilmeye devam ediliyor. Müşteri numaram DD00024257’dir.
Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini, bu kadar uzun süre oyalandığım süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve gerekliyse fazla tahsilatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
