18031 Yetkili Servis

Arçelik 18031 model klimam yaklaşık 2 aydır soğutmuyor. Sorun her zaman devam ediyor ve bu süreçte üç kez yetkili servise başvurdum. Servis her seferinde klimayı söküp tekrar taktı ancak sorun çözülmedi. Garanti kapsamı dışında olduğu için toplamda 8000 TL ücret ödedim. Hatay/Hassa'da yaşıyorum. Ar...

Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak klima için servis talebinde bulundum. Arçelik yetkili servisi (Nenehatun), taşeron bir firmayı yönlendirdi. Gelen ekip, sorunu çözemedi ve deneme-yanılma yöntemiyle arızayı bulmaya çalıştı. Her işlem için ayrı ücret talep etmelerini Arçelik'e bildirdim. Arçelik ...

Arçelik Klima; Bu sene Arçelik'ten markayı beğendiğim için iş yerime 3. Klimayı aldım. Son aldığım klima esnasında eski Arçelik klima motor temizliği içinde aynı servise verdim. Bu servis Etiler bölgesinde hizmet veren Arçelik Yetkili Servisidir. Servis istediği saatte hiç bilgi vermeden geldi. 2 kl...

Arçelik Yetkili Servis ilgisizliği ve yetersizliği, Klima arızası için yetkili servise güvendik, kendi klimasını en iyi kendi yetkili servisi yapar dedik, pişman olduk. Bir klimayı 3 seferde yapamadılar, her seferinde arıza verdi. 1 aydır kendilerinden haber bekliyoruz ve her seferinde randevu saa...

26 Haziran tarihinde Arçelik'ten almış olduğum klima, 12 Temmuz tarihinde gelmiş olması saçmalığından sonra bir de yetkili servisin 4 gün boyunca 'bugün yarın' diyerek montaja gelmemesi saçmalığını yaşayan birisi olarak, bu kadar kendilerini en geniş yetkili servis ağı olmak ile öven bu markayı kims...

24 Haziran da ödemesini yaptığım Arçelik klima 2 haftayı aşmasına rağmen henüz elime geçmedi. Defalarca çağrı merkezini aramama, mesaj atmama rağmen herhangi bir iletişim, ya da geri dönüş olmadı. Temmuz 5 de gelir dedikleri klimam, ki defalarca müşteri hizmetlerini arayıp gelecekler yakındalar serv...

Arçelik'ten aldığınız klimayı kurmak için geldiklerinde, duvarı delemediklerini ve bizim bir usta çağırıp deldirmemiz gerektiğini söylediler. Klimanın elektriğini biz bağlattık ve montajını biz yaptıktan sonra kurulum ne işe yarıyor? Yetkili servise ulaşamadım. Konu ile ilgili destek bekliyorum.

Kurumsal bir firmada satın alma yetkilisiyim. Firmamızın içerisindeki arızalanan operatör bilgisayar odasına bağlı 18031 model bir klimamız mevcut. Arçelik yetkili klima servisini bayramdan önce arayıp çağırdık. 2 gün sonra bir teknik servis yollandı. Teknik servis parça elinde olmadığını söyleyip g...